Обман в акции «20% кешбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи»

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11899053/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11899139/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11899715/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900332/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900434/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900462/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900561/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900794/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11901424/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11901606/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11901662/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11901722/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11901785/ Мой отзыв едва ли будет чем-то отличаться от других. 11 ноября в 16:03 я написала в чат банка и попросила включить меня в число участников акции. В 16:14 получила ссылку на сторис. В 16:19 прошла по этой ссылке и оплатила связь. Три дня ожидала подключения бонуса. Бонус не подключили, обратилась в чат, составили обращение, но ответа на него нет. Изучив другие отзывы я могу предположить, что банк ответит на это обращение. Скорее всего он скажет, что я не выполнила условия акции и в бонусе мне откажет. Либо предложит бонус с лимитом, например, в 1 000 ₽. Хотя по правилам акции бонус ограничен только условиями программы лояльности и в моём случае составляет до 3 000 ₽. Просто удивительно какие Т-Банк находит причины для отказа. То у клиента якобы не было предложения для участия в акции, то он не прошёл по ссылке из сторис, то не вовремя оплатил связь, а то и вообще действовал недобросовестно и мошеннически нарушил правила акции или аж законодательство РФ. Если почитать ответы Т-Банка, то выходит что клиент не понимает и мошенник, а они честные, никого не обманывают и соблюдают правила. Я что-то ещё не видела отзыва, в котором банк признал бы свою ошибку, извинился и подключил бы бонус по правилам. У Т-Банка вообще не принято извиняться и говорить правду. Т-Банк никогда не скажет как всё было на самом деле. А было так. Банк запустил акцию и планировал проводить её не до 11 ноября, а до 17 декабря. В какой-то момент информация об этой акции начала распространяться и случился резкий наплыв клиентов желающих в ней поучаствовать. Из-за этого бюджет акции оказался превышен и её спешно закрыли. Первым участникам акции бонус подключили, а вот таким как я, которые присоединились к ней уже позже, бонус решили не давать. Денег ведь на акцию уже нет, а правила и репутация это для банка пустые слова. Вот и лепит теперь Т-Банк отмазки одну чище другой. С нетерпением жду ответ на моё обращение. Даже любопытно какую причину отказа банк придумает для меня. Было бы здорово если бы и меня записали в мошенники. Ну а если серьёзно, то я требую от банка соблюдать правила и предоставить мне бонус по акции. Предоставленный бонус должен соответствовать правилам акции и не иметь каких-либо дополнительных ограничений. По программе лояльности я могу получить кешбэк до 3 000 ₽, а значит и бонус по акции у меня должен быть ограничен именно этой суммой.