Заблокировали счет за сбор денег

18.11.2024 11:45
2120
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Т банк открыл новую функцию - сбор денег. В предверии нового года меня попросили осуществить такой сбор коллеги на работе.
Спустя неделю подобного сбора, мне приходит уведомление о приостановке операций по счету. Просьба предоставить документы, что займет 2 рабочих дня, либо fast decision - закрывайте счета и мы переведем сумму на другой банк.
Ввиду того, что необходимо было вносить аванс, мы конечно же выбрали fast decision и остались без счетов.
Простой вопрос - зачем открывать функцию сбора денег, заведомо блокируя карты тех, кто ведет сбор?
Также отмечу, что QR код работал очень плохо. Через Сбер деньги не переводил, а спустя пару дней и вовсе перестал работать, таким образом все люди начали переводить деньги мне на дебетовую карту по номеру телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T14:42:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-20T14:27:18+03:00
Здравствуйте. Мы не заинтересованы в ограничениях операций клиентов. При этом по закону должны их анализировать. Запрашиваем подтверждающие документы, если не все действия по счетам прозрачны для нас. Изучили все еще раз и выяснили, что не должны были просить у вас пояснения. Извините нас за это, пожалуйста. Связались с вами, чтобы лично рассказать о решении вопроса. Приложим все усилия, чтобы больше не допускать таких ситуаций. На время проверки пополнения по QR-коду отклоняла система мониторинга. Сейчас сложностей с этим не будет. Отправьте нам, пожалуйста, в чат скриншот с ошибкой, если снова не получится сделать перевод.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.77%
решено проблем
11 295
отзыва
11 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Моя благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора T-банка Елизавету с личным номером 4****5. Быстро и оперативно решила мою проблему с нужным мне тарифом. Думаю, что именно так должен работать... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась с вопросом о снятии денег маркетплейсом с моего счета в банке. Карту немедленно заблокировали и позвонили. Попытались решить вопрос, предложили разные способы выхода из... Читать полностью

31.03.2026

Современное оформление дебетовой карты

Оценка 5

Понадобилась шестая дебетовая карта для экспериментирования с кэшбэком.  Ссылка на 'бесплатное обслуживание карты навсегда' была финальным триггером для выбора карты Т-Банка... Читать полностью

31.03.2026

Быстро решили вопрос с заблокированным пин-кодом

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже более 9 лет. Пару лет назад сделали общую карту с молодым человеком для удобства операций и ведения совместного бюджета. Все отлично работало, но в... Читать полностью

31.03.2026

Забота о клиентах в Т-банке

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже несколько лет, и за это время хотелось бы отметить четкую работу чата и готовность прийти на помощь в любое время, при этом в чате... Читать полностью

31.03.2026

Кэшбек с короной (Т-Банк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Владислава – оператора чата приложения банка Т-Банк, за оказанную помощь 29.03 с 15:45 до 15:58 и помог разобраться с символом корона и 300 р... Читать полностью

31.03.2026

Виртуальная карта Т- Банка

Оценка 5

       Нужна была виртуальная дебетовая карта для совершения онлайн платежей. 25.03.2026г. с 14 час. 22 мин до 15 час. 14 мин. общался в онлайн чате Т-Банка по вопросу оформления... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка