Т-Банк помог. Оспаривание операции, за не оказанную услугу

Добрый вечер! Попал в не очень приятную ситуацию - но Т-Банк помог ее решить и вернул деньги.

Коротко о проблеме: 

Необходимо было приобрести "услугу прокси", т.е. говоря простым языком, услугу - типа подписки, выбирать особо не из чего т.к. цены у всех примерно одинаковые, зашел на сайт russianproxy точка ru (ОСТОРОЖНО: не в коем случае не рекомендую их - меня лично они кинули) заказал услугу на 4 дня за 100 р, все без проблем работает, далее возник вопрос оформить на долгий период, и как у "всех маркетинг лотерейка" - чем дольше срок тем в пересчете на месяц дешевле, на это и повелся, купил примерно за 1800р + комиссия на 6 месяцев. Подключил - все проработало 1 день, дальше не работает, на сайте четко написано тех поддержка отвечает не позднее одних суток - написал о проблеме - проходит два дня, игнор, написал еще пару раз - игнор, написал претензию - игнор. Оплаченные сервис по прежнему не работает. 

Решил обратиться в банк: 

В истории операции мобильного приложения, давно видел (до этого не пользовался) кнопку оспорить операцию – думаю, чего я теряю ? Ну поможет банк вернуть деньги за не оказанную услугу – хорошо, а нет, так из мелкой суммы судиться я точно не буду, но обидно конечно – что кинули.

Мои действия в приложении: 

1. Нажимаю прямо в приложении кнопку оспорить операцию оплаты в разделе история, обращение фиксируется.

2. Получаю список информации которую необходимо предоставить от ассистента поддержки банка: описание проблемы, дата время, скриншоты после обращения с исполнителем услуги (в моем случае игнор и скриншот отправленного обращения в лк на сайте) – по истечению трех дней был ли ответ (в моем случае ответа не было – видимо «посткассовый» клиент). 

3. Получаю информацию – что мое обращение будет обработано до .. .

4. Через несколько дней (удивлен что не неделю – две, а именно несколько дней) – ответ операция оспорена – деньги зачислим на счет и в этот же день действительно – возврат.

Очень удивлен – что все прошло легко и просто, а главное быстро, сотрудники поддержки общались профессионально, информации лишней не было – четко все по делу. Спасибо сотрудника которые занимались моим вопросом по обращению №444730484, Светлане, Джульетте, Ольге!