Отзыв о работе колл-центра Т-банка

29.11.2024 14:19
539
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 ноября магазин Дикси не вернул средств за отмененный заказ. Магазин написал, что средства в банке. Сотрудники Т-банка оценили степень моей тревожности и, несмотря на пока не проведенную трансакции, вернул мне деньги загодя. После проведения трансакции был произведен взаиморасчет между моим счётом и Т-банком. Таким образом сотрудники банкатпроявили внимательное, человечное отношение к клиенту, вошли в его ситуацию и сделали все возможное, чтобы клиент был удовлетворен.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-04T18:27:54+03:00
Добрый день. Общение с каждым клиентом для нас — это не просто соблюдение процедур, а возможность создать комфортные условия. Мы ценим вашу отзывчивость и стараемся делать все , чтобы вы всегда чувствовали себя уверенно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.09%
решено проблем
17 346
отзыва
17 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Обращение по премиальным продуктам

Оценка 5

11 мая 2026 я обратилась в службу поддержки Т-Банка. Мне потребовалось помощь для оформления проходки в бизнес зал. На звонок ответила Екатерина (10***89). Она очень подробно и... Читать полностью

12.05.2026

Отзыв о работе сотрудника поддержки

Оценка 5

12.05.2026г. я обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Геворг, 42**12) оказал быструю, квалифицированную помощь по отключению автоматически оплаченной подписки... Читать полностью

12.05.2026

Быстро решили возникший вопрос

Оценка 5

Я отправила ссылку другу для получения дебетовой карты. За это нам обоим должны были начислить бонусы. Но самостоятельно я не смогла найти, как посмотреть, заказал ли друг карту... Читать полностью

10.05.2026

Помогли с вопросом про перевод баланса

Оценка 5

Больше года назад подключала перевод баланса на 180 дней по подписке PRO в Т-банке. Так как сейчас имею кредитную карту и срочно понадобились деньги то решила узнать есть ли такая... Читать полностью

09.05.2026

Вернула деньги благодаря поддержке, сотрудник решил проблему

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка из-за того что у меня списали 390 рублей за Т-мобайл, хотя я отменила перенос номера еще 12-го апреля, и никакого списания не должно было быть... Читать полностью

09.05.2026

Лояльный кэшбэк т-банк

Оценка 5

Часто пользуюсь сервисами карт т-банка, а именно кэшбэком. Была повышенная категория за оформление страховки на ипотеку через т-банк. Такое бывает, когда программа по техническим... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка