Комиссия за услугу

01.12.2024 10:17
561
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу рассказать о возникшей ситуации 26 ноября и выразить благодарность сотрудникам .Утром я зашла в приложение банка и увидела что сняли 99 рублей, за услугу, понять не могу за что, решила не раздумывая написать в чат поддержки, в 9.18 на связь вышла оператор Ольга, она рассказала что это сняли за услугу уведомления, подробно всё расписала. Я не могу понять как я это могла подключить, но потом я спустя время, снова зашла в чат и уже оператору Константину писала, в итоге работы оператора мне тут же зачислили 99 рублей обратно. Я выражаю свою благодарность за такую качественную работу, большое спасибо за быстрое решение проблемы, я осталась очень довольна вашим банком! 😊 Рекомендую 👍

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-06T11:12:05+03:00
Приветствуем. Стараемся оказывать только лучший сервис и всегда заботиться о наших клиентах. Благодарим за отзыв, доверие и приятные слова! Спасибо, что вы с нами!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.07%
решено проблем
16 251
отзыв
16 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстро решили проблему с заказом продуктов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я... Читать полностью

07.05.2026

5 звезд

Оценка 5

6мая в 15:00 прилетело 115ФЗ Алина. Д (895***). Оперативно собрала информацию, которую я сообщил ей по телефону и в чате и помогла снять блокировку в течении пары часов  Очень... Читать полностью

06.05.2026

Услуга перевод баланса

Оценка 5

 Очень хорошая поддержка в Т банке, всегда на связи и помогут. Я пользуюсь постоянно подпиской PRO, она стоит 299 руб. в месяц. Я спросила, есть ли у банка возможность подключить... Читать полностью

06.05.2026

Руслан помог разобраться с смс-информированием

Оценка 5

05 мая 2026 года в 16:50 обратился на горячую линию Т-Банка. Хотел узнать как подключить услугу смс-информирования. Оператор Руслан сразу взял мой вопрос в работу и помог... Читать полностью

05.05.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Обратилась с проблемой,по поводу возврата денег,и рассмотрения моей заявки по поводу мошенничества, оплатила товар через Т-банк, товар не отправили,и перестали выходить на связь... Читать полностью

05.05.2026

Оператор Вадим помог добавить карту в Т-Pау и рассказал, как пользоваться этим сервисом

Оценка 5

Ценю удобство, поэтому решила привязать карту банка к телефону, чтобы не носить её с собой и всегда иметь возможность оплатить. Для уточнения подробностей и вообще в целом этой... Читать полностью

05.05.2026

Квалифицированная помощь рано утром

Оценка 5

Регулярно захожу в приложение Т- банка, сегодня увидел интересное для себя предложение по дебетовой карте- кешбек 50 процентов при заказе в разделе "Город. Шоппинг". Погода радует... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка