Обман с призами в игре "5 букв"

04.12.2024 11:01
4544
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Выиграл в игру "5 букв" единственныйы по-моему мнению приз: месяц в подарок и 1000 р на связь. Попытался получить, не смог. Поддержка сказала что это только для новых клиентов, и скинула ПДФ с условиями от другой акции, где первым пунктом указано, что данная акция для абсолютно всех физических лиц, а не приз в игре. Когда я указал на эти моменты, меня закинули в игнор и повесили статус решено. Вероятно с розыгрышем более крупных призов кинут гарантированно, если даже на таких мелочах (по сравнению с главными призами) обманывают.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-10T14:48:48+03:00
Здраствуйте. Мы соблюдаем условия акций, не отступаем от них. Проведение розыгрыша крупных призов обычно подробно в них описываем. За отгаданные слова в игре "5Букв" в виде подарков даем бонусы или предлагаем поучаствовать в акции. Их условия при этом продолжают действовать. Таким образом, если нужно открыть определенный продукт как новому клиенту, поучаствовать в ней не получится, если у вас такой продукт уже есть. Так и произошло в случае из вашего отзыва — мы предложили поучаствовать в акции с новым продуктом, но сим-карту вы открыли прежде. Поэтому начислить вознаграждение по ней не сможем. В чате рассказали вам об условиях акции и направили вопрос в нужные руки. Простите, что, разбирая его, не ответили вам. Провели работу над ошибками, чтобы впредь быть внимательнее.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
27.23%
решено проблем
20 591
отзыв
20 452
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Скачивание мобильного приложения

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-Банка уже около пяти лет и за все это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление. Одним из главных преимуществ считаю отличную программу... Читать полностью

08.06.2026

Респект Т-Банку и оператору Дени! Быстрое решение сложной ситуации

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за качественную работу поддержки. Ситуация была нестандартная: 23 мая я купил по спецпредложению сразу два товара в одном чеке, но кешбэк по акции почему... Читать полностью

06.06.2026

Помощи в установке мобильного приложения на телефон

Оценка 5

Мне потребовалась помощь с установкой приложения Т-Банка на мобильный телефон. Я обратился за консультацией к сотруднику банка и остался очень доволен качеством обслуживания... Читать полностью

05.06.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алёне В-ой. Требовалось перейти с самозанятого на ИП. Алёна всё подробно рассказала в чате, после чего решили созвониться и она... Читать полностью

04.06.2026

Бот раскрыл условия реферальной программы Т-Банка

Оценка 5

03 июня 2026 года в 22:50 обратился на горячую линию Т-Банка. Увидел рекламу что Т-Банк платит бонусы за приведенного друга и решил поподробнее узнать условия реферальной программы... Читать полностью

03.06.2026

Смена номера

Оценка 5

Обратился в поддержку 1 июня в 19:45, чтобы сменить номер телефона в профиле. Оператор Илья ответил через три минуты. Проблему решили быстро,он дал чёткую инструкцию — нажать на... Читать полностью

02.06.2026

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка