Хорошая работа техподдержки

08.12.2024 20:51
515
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.11.2024 в 17:59 я ниписал в чат и мне ответила Людмила , у меня был вопрос по поводу пополнения карты , пришла не вся сумма , Людмила задала мне несколько вопросов касающихся даты и времени пополнения и я ответил как и положено , после чего не проходит и десяти минут мне отвечают что пополнение было верным и без сбоев прислав при этом детали пополнения , в итоге оказалось что это была моя невнимательность в чём я извиняюсь конечно же, а о сотруднике остались только положительные эмоции как и о скорости работы поддержки 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T15:08:56+03:00
Приветствуем. Рады, что вам понравилась консультация Людмилы. Стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Спасибо, что поделились отзывом и оценили нас, очень приятно!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.51%
решено проблем
21 104
отзывов
20 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод по реквизитам карты в другую страну

Оценка 5

Сегодня, 6 июня 2026 г. мне потребовалось отправить перевод по реквизитам карты в Киргизию и я хотела уточнить о такой возможности в Т-банке и размере комиссии за эту операцию. Я... Читать полностью

06.06.2026

Помогли разобраться с задержкой перевода

Оценка 5

20 мая 2026 года около 23:30 обратился в чат поддержки Т-Банка. Мне был отправлен перевод на карту , однако деньги долго не поступали, поэтому решил уточнить, нормально ли это и... Читать полностью

05.06.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Срочно необходимо было сделать перевод крупной суммы денег. Расчитаться с мастером за ремонт квартиры в другом городе. Это оказалось не так просто. После неоднократной неудачной... Читать полностью

04.06.2026

Проконсультировали насчет блокировки карты

Оценка 5

Написала в поддержу т банка, чтобы не блокировали мою карту. Дело в том,что мы с еще одним родителем из класса ребенка организовывали выпускной детям и собирали деньги с класса на... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Перевод баланса = беспроцентное рефинансирование на 180 дней

Оценка 5

Несмотря на то, что я являюсь клиентом Т-банка довольно давно, я не знала, что есть такая услуга как перевод баланса. Данная услуга позволяет закрыть кредит, кредитную карту в... Читать полностью

01.06.2026

На карту Джуниор перевели деньги, но они не пришли

Оценка 5

Я Друг сказал, что перевел мне 4200 рублей, но ошибся и отправил на старую карту, которую я уже заблокировал. Я испугался и написал в поддержку Т-Банка прямо из приложения Мне... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка