Аннулировали кредитный лимит в банке без уведомления

Пользовался около года, двумя продуктами Т-Банка, дебетовой картой очень активно и кредитной картой не очень активно, но всё же пользовался, сначала был лимит 15000 рублей, потом банк увеличил лимит до 45000 рублей и всё бы ничего, я не просрачивал обязательные минимальные ежемесячные платежи, иногда пополнял счёт на большие суммы, но кредитный лимит всегда был открыт и картой хоть и не часто, но пользовался. 

В начале декабря 2024 пополнил карту, ежемесячный платёж + сумму активной рассрочки, после этого через какое-то время попробовал совершить покупку по кредитной карте и ничего не вышло. По итогу задав вопрос в чат службы поддержки, выяснил, что мне оказывается обнулили кредитный лимит и теперь мне остаётся только погасить задолженность и закрыть карту, т.к. пользоваться ей я не могу(повторюсь, просрочек по платежам не допускал, картой хоть и не очень активно, но пользовался, оплачивал покупки, подписки сервисов на ней были).

Естественно объяснять они ничего не стали, отделавшись дежурными шаблонными фразами. На эмоциях я там конечно немного переборщил в моменте в общении со специалистом, но я думаю меня можно понять, когда ты пользуешься продуктом, рассчитываешь на эту финансовую подушку в случае нехватки денежных средств и тут тебя без уведомлений, без объяснений шлют нафиг.

Пока ещё продолжаю пользоваться дебетовой картой, но после такого особо сотрудничать с банком не хочется и уж тем более никогда и никому не советую Т-Банк, ибо не надёжный, не последовательный в своих решениях. Есть множество куда более лояльных банков к своим клиентам, обходите этот стороной.