Из-за плохой связи не приходил код для входа в приложение банка, повторял попытку - по итогу заблокировали личный кабинет и отвязали номер телефона, после обращения в службу поддержки поступил звонок, прошел идентификацию - указал все свои данные - номер телефона был привязан, но доступ в личный кабинет не был разблокирован. После повторного обращения о том что не могу войти в приложение мне спустя сутки в 0:30 ночи поступил звонок от банка, запросили видеозвонк - я с просони ответил, назвал все данные которые спросили, меня поблагодарили, и сказали с вами свяжутся. После этого звонка я решил попробовать зайти снова в приложение, но на мое удивление мне снова отвзяли мой номер телефона который ранее же сами и привязали, я просто в шоке от такого отвратительного обращение к своим клиентам со стороны банка, мне интересно это я так за сутки изменился что специалист решил что это не Я? Или для одного оператора Я - это Я, а для другого Я - это не Я. Очень грустно. У меня есть подтвержденая биометрия на гос услугах, через неё я оплачиваю покупки в магазинах с помощью Сбербанка, и так же по лицу могу зайти к ним в приложении, а тут черт пойми что, мне вот интересно ещё момент по поводу биометри - вы её вообще обновляете или как то взаимодействуете с гос услугами? Или ваша биометрия это фото с карточкой при получении курьера почти 5 лет назад? Даже в приложении "госуслуги биометрия" нужно обновлять каждые 3 года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Очень позитивный опыт поддержки банка
8 мая я обратилась в поддержку Т-банка (персональный менеджер - К-юк Ульяна). Вопрос был связан с медицинской страховкой, я находилась во Вьетнаме и мне понадобилась медицинская...
Получение документа
Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе...
День Рождения
Лояльно отнеслись к ситуации с кешбэком в ресторанах на день рождения. Подарили кешбэк с 24 по 27. А День рождения у меня 21. И основные траты были 21. Но сотрудник по имени Павел...
Весомый кэшбэк в 55%
Здравствуйте, с 16-23 мая идёт акция КЭШБЭК+20%. У меня на май повышенный кэшбэк 35% СУПЕРМАРКЕТЫ в ГОРОДЕ. Я правильно понимаю, -у меня будет кэшбэк 55% !? С таким вопросом...
Оперативная помощь с автоплатежом
Обратилась в онлайн-чат поддержки т-банка с вопросом о непонятном списании в мегафоне, который вручную я не делала и в самом мегафоне не настроены автоплатежи. Оператор 6****4...