Индивидуальный подход к проблемам

21.03.2025 10:43
1744
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда мне предложили более лучшие условия по лимитам, из другого банка, я обратился в поддержку и описал желание завести доп. расчетный счет в другом банке. Я описал свои проблемы менеджеру в чате поддержки. На следующий день со мной связался менеджер Д-ин М., мне увеличили лимиты бесплатно, помогли и проконсультировали. Когда чувствуешь к себе индивидуальный подход, когда понимаешь, что тобой как клиентом дорожат, не отписываются со стандартными ответами, а решают твою проблему. Очень много лет в т-банке, не первый эпизод когда мои проблемы решают эффективно. Рекомендовал банк множество раз, спасибо за работу

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-21T10:53:40+03:00
Здравствуйте. Очень приятно, что вы остались довольны нами. Всегда готовы приложить максимум усилий, чтобы найти решение, которое устроит клиента. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.66%
решено проблем
20 207
отзыва
20 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря... Читать полностью

11.06.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Обратилась за помощью в службу поддержки 31.05.2026 г. в 13:12. Мне потребовалась выписка по счету кредитной карты за прошлый год. В чате мне помогла оператор Дарья, она подсказала... Читать полностью

31.05.2026

Ассистент поддержки на высоте

Оценка 5

Как известно Т-банк не имеет собственных банкоматов и у меня встал вопрос где можно снимать наличные по картам банка и с какой комиссии.С таким вопросом обратился 28 мая в 14 02... Читать полностью

28.05.2026

Помогли найти договор оферты

Оценка 5

27 мая около 19:40 обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении. Нужно было найти договор, который я подписывала при оформлении карты и информацию об УКБО. Сначала робот... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность менеджеру

Оценка 5

У Т-банка в рамках сервиса для премиальных клиентов есть беслатная услуга по предоставлению сейфовой ячейки, но продолжительное время данной услугой не удавалось воспользоваться... Читать полностью

27.05.2026

Корректность, качество, клиентский сервис, защита средств

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка за их высокий уровень профессионализма, внимательное отношение и действительно человеческий подход к клиентам. Я столкнулся... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотруднику поддержки Т-банка

Оценка 5

21.05.2026 в 14:05 я обратился в поддержку Т-банка через «Связь с банком» в мобильном приложении Т-банка. У меня был ряд вопросов по аналитике в приложении, подпискам и отказу от... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка