Проблема при оформлении перевода в счет ФТС

24.03.2025 12:59
1189
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Являюсь премиальным клиентом банка. Столкнулся с проблемой при осуществлении перевода в счет таможенных платежей в ФТС, ни через сайт ни через приложение отправить такой платеж невозможно, при вводе рекивизтов платежа на последнем шаге отображается предупреждение о невозможности проведения такой операций.

Персональный менеджер в отпуске, дай думаю, обратиться в "Поддержку-премиум" по этому вопросу и тут началось...

В итоге после нескольких часов (с 10 до 13 часов) я переписывался с 3 специалистами в чате и дважды разговаривал со службой безопасности банка при этом ответил на все их вопросы. А что успел за это время банк? Завели обращение с обещанием заплатить до конца завтрашнего дня. И это товарищи так оперативно платежи в бюджет Рф переводят. Я уже не говорю о своих убытках из-за перестоя невыпущенного в обращение авто на СВХ. Кранйне огорчен такой работой и буду искать другие варианты.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T11:57:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-24T13:18:21+03:00
Здравствуйте. Иногда нам надо больше времени для решения вопроса. Проверим все детали и консультации, после вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.39%
решено проблем
20 413
отзыва
20 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

На днях случилась неприятная история — случайно отправил перевод не тому человеку. Сумма была ощутимая: 2600 рублей, дата операции — 25 мая 2026 года. Сразу кинулся в приложение Т... Читать полностью

28.05.2026

Быстрая работа поддержки Т-банка

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить специалиста Т-Банка Игоря — за профессиональную, быструю и по‑настоящему заботливую поддержку. 25 мая, в 20:01, я обратился в чат, чтобы прояснить... Читать полностью

25.05.2026

Снятие наличных

Оценка 5

25.05 решила снять наличные в банкомате через Qr code , ввела код, и нечайно нажала кнопку назад, соответственно денежные средства мне банкомат не выдал а деньги со счета списали... Читать полностью

25.05.2026

Помогли удалить карту

Оценка 5

Когда мне переводили деньги, они поступали на не основную карту которая появилась при слиянии банков. Сергей 5**3 помог разобраться с проблемой переводов не на мою основную карту... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность поддержке Т-Банка

Оценка 5

24.05.2026 обратилась в чат поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник Александр Д. 20***5 оперативно оказал квалифицированную помощь по разным направлениям: перевед денежных средств... Читать полностью

24.05.2026

Перевод юрлицу по реквизитам

Оценка 5

Встал вопрос найти банк чтобы погасить имеющийся микрозайм по реквизитам юрлица без какой-либо комиссии, поэтому необходима была предварительная информация о реализации таких... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка