Необоснованный отказ в предоставлении информации по кредиту
По определенным причинам (грубость и давление со стороны операторов в чате и по телефону) общаюсь с банком только по электронной почте. Но чтобы получить нужную информацию и документы приходится писать также здесь, так как Банку, видимо, нужна публичность, а на мои личные письма ответ: "К сожалению, я не могу вам помочь, так как вы пишете нам с неизвестного адреса эл. почты. Это вопрос финансовой безопасности". Самое грустное во всем этом, что адрес этой почты им хорошо известен, они первые написали на него, прислали документы когда был передан мой ипотечный кредит от Росбанка. Затем в январе 2025 я подтверждала адрес, и опять мне присылали платежные документы. И даже получила такой ответ тут, на этом ресурсе: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098124/
Сейчас в системе у нас указан e-mail, с которого вы к нам обращаетесь. Отправили вам документы по продуктам в доступных форматах на e-mail. (Представитель банка
21.01.2025 18:17). И правда ведь, отправили. Но с каким трудом я этого добилась
Но в марте 2025 снова "этот адрес неподтвержден". Вот что это? Издевательство, непрофессионализм? Почему я каждый месяц вам адрес электронной почты должна подтверждать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об ипотеке Т-Банка
Ипотека выгоднее Сбера
Хочу поблагодарить Т банк за помощь в оформлении ипотеки и устранении возникшего технического сбоя. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и они одобрили мне ипотеку, но под ставку...
Консультация по оформлению страховки ипотеки
Добрый день. У меня подходит к концу очередная страховка ипотеки. Стала мониторить предложения страховых компаний и банков. Являюсь клиентом Т-банка около года, никогда не...
Удобный полис страхования ипотеки
В Т-банке у меня оформлен полис страхования ипотеки. Мне нравится, что с прошлого года страхование имущества и страхование жизни теперь в одном полисе - спасибо Т-банк. Сегодня...
Быстрое решение проблем и вопросов
Было несколько взаимодействий с сотрудниками Т-банка: перешла моя ипотека после покупки Росбанка, закрытие кредитной карты и возврат средств после моего отказа от мероприятия...
Помощь в уменьшении ипотечного платежа
20.02.26 обратился в техническую поддержку Т-банка , менеджер Алексей (внутренний номер 42**95) очень быстро разобрался в ситуации, привлёк специалистов с других отделов...
Проверка финансовых операций
Т-банк для исполнения 115 ФЗ и по рекомендациям ЦБ РФ проводил проверку финансовых операций по моим счетам, и на время предоставления мною документов и разъяснений временно...
Самая быстрая сделка
Хотела выразить огромную благодарность банку, менеджеру Вадиму, который вел сделку. У меня не очень хорошая кредитная история (плачу вовремя, но есть просрочки) и несмотря на...