Т-банк блокирует по 115-ФЗ, когда сам предлагает переводить деньги по мутной схеме зарубеж

Придется писать отзыв, так как "банк" двое суток не отвечает ни в одном канале поддержки по существу. 

Как это в духе Т-банка - предложить услугу, а потом заблокировать клиента за её же использование! В апреле 2025 года банк предложил клиентам услугу "перевод денег в Сербию по номеру карты", инфо на сайте https://www.tbank.ru/bank/help/cross-border/directions/s/rs/

Была и реклама данной услуги, и пуш по клиентам. Для услуги указаны лимиты: не более 1 000 000 ₽ за один перевод и не более 20 переводов в сутки. Не более 5 000 000 ₽ в месяц.

Отмечу, что на старте услуги этой информации не было на сайте, и её давали только по запросу в чате поддержки, причем противореча друг другу. Технически можно проводить за раз не более 50 000 рублей. https://i.imgur.com/ZxmLSQy.png

Но доблестный банк противоречит сам себе, в чате поддержки давая одну инфу, а на сайте выдавая другую.

Итак, начинаю делать переводы, в строгом соответствии с лимитами (гораздо меньшие, чем лимиты). Средства на счёт падают со Сбера, через СБП, со своего же счёта. В Сбере все средства естественно прошли все комплаенсы, есть счета и вклады. 

Что происходит? Т-банчишка блочит счёт по 115-ФЗ, ведь "им требуются пояснения по операциям". И плевать, что средства идут только от меня ко мне же с крупнейшего банка страны. Плевать, что я клиент Т-банка долгие годы и годовой оборот по счетам у них у меня значительно выше сумм переводов. Плевать, что даже месячные движения по счетам у меня примерно такие же. Нет, банк блочит по 115-фз явно из-за переводов, которые они сами ведут через "прослойку" в Ташкенте.

А далее - веселый цирк. Запрошенная форма 2-НДФЛ была предоставлена в чате в тот же день, но СУТКИ в чате никто не отвечал. Через сутки пришла девочка припевочка, И ПОПРОСИЛА ПРИСЛАТЬ ФОРМУ 2-НДФЛ, хотя она уже была скинута в чат. И тут же ушла. 

Прошло 2,5 суток, в чате поддержке ответа нет, документы были предоставлены. Обещали ускоренное расмотрение за 2 часа. Не регистрируют обращения, держат на звонке по 25+ минут, перекидывая с менеджера на менеджера. 

 НИКОГДА не пользуйтесь!!!!