Возврат средств

12.08.2025 20:31
814
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В магазине делала возврат товара, но деньги на карту сразу не вернули, должно было пройти несколько дней. Обратилась в поддержку Т- банка. Т-банк сразу начислен мне на карту возвратную сумму из своих средств и взял на себя решение вопроса о возврате с другим банком. Вопрос с возвратом помогала решить ассистент поддержки Т - банка Альбина. В Т - банке любые вопросы разрешаются быстро. Очень приятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T11:50:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем. Согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 27.08.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-364822219707
2025-08-21T10:54:34+03:00
Делала возврат товара 10 августа в магазине "Всё инструменты" на сумму 474 руб. При возврате товара деньги должны были возвратить на карту Т-банка. 12 августа проверила баланс и увидела, что деньги ещё не вернули. В 12:13 12 августа написала в он-лайн чат поддержки Т-банка. Оператор Альбина задала вопросы о сумме возврата, о времени покупки. Через минуту мне ответили, что возврат средств обычно приходит в течении 3-х дней, но поскольку я клиент Т-банка, а банк заботится о своих клиентах, то деньги на счёт мне перечислил Т-банк из своих средств , а вопросом возврата уже банк занимался без моего участия. Такое решение мне очень приятно, без лишних хлопот я получила свои деньги. Вопрос был решен за очень короткое время. Операторы поддержки Т-банка всегда вежливы, оперативно и информативно отвечают на вопросы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-13T09:08:37+03:00
Здравствуйте. Мы не оставляем клиентов наедине с трудностями и стремимся помочь. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
21.68%
решено проблем
13 382
отзывов
13 186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативное снятие блокировки при подозрении на мошенничество

Оценка 5

Клиент Т-Банка с 2017 года. Выходили на ипотечную сделку 31.03, для первого взноса по ипотеке требовалось внести достаточно крупную сумму на другой банк, поэтому с Т-Банка снимали... Читать полностью

15.04.2026

Оперативное решение вопроса по лимитам в чате Т-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в службу поддержки Т-Банка. Пользуюсь услугами этого банка уже давно и в очередной раз убеждаюсь, что сотрудники здесь супер... Читать полностью

11.04.2026

Решили проблему быстро

Оценка 5

Осприл платеж. Оплатил услугу, но она не была представлена. В приложении банка оспорил этот платеж и в течении 30 минут деньги были возвращены на карту ТБанка с которой оплатил... Читать полностью

10.04.2026

Вопрос про обмен денег

Оценка 5

11 марта этого года я захотел обменять валюту на рубли через банкомат Т-банка, но к моему удивлению ни один из четырех банкоматов её не принял, в связи с чем я написал в чат... Читать полностью

10.04.2026

Чарджбэк от Т-Банка работает

Оценка 5

Покупал тур в Таиланд на двоих через T********. Вылет был на 8 марта, но из-за военных действий на Ближнем Востоке рейс отменили, тур аннулировали по инициативе туроператора. T... Читать полностью

09.04.2026

Вернули комиссию за перевод с кредитной карты

Оценка 5

8 ноября 2025 года в 5.15 я совершил перевод на сумму 3000 тысячи рублей ,по ошибке с кредитной карты а не с дебетовой, с меня списали комиссию за перевод в размере 377 рублей,я... Читать полностью

08.04.2026

Перевод баланса - погашение долга по кредитке в другом банке

Оценка 5

Воспользовался услугой перевода баланса - погасил с помощью кредитки Т-банка задолженность по кредитке в другом банке. Сначала не принимали подтверждение от другого банка, но когда... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка