Блокировка счетов (115-ФЗ)

12.11.2025 22:22
732
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Я, как ФЛ зарегистрировался на криптобирже Bybit, имею верифицированный аккаунт, провожу сделки (покупка USDT - продажа USDT).

До сентября являлся зарплатным клиентом Т-Банка, далее перешел в другой Банк.

Сделки по ордерам проходили по карте ФЛ. 

Т-Банк запросил подтверждение и экономическое обоснование операций, на что я отправил скриншот из личного кабинета криптобиржи, скриншоты всех ордеров, а также предоставил объяснение, что я покупаю и продаю криптовалюту, получаю доход, который впоследствии буду декларировать (с учетом того, что является имуществом, то сделки не запрещены уже законом).

Т-Банк провел проверку и все ок, но порекомендовали открыть ИП, чтобы указывать доход там и, соответственно, у банка будет меньше вопросов.

Открыл ИП, открыл РС в Т-Банке, проконсультировался с сотрудником, оплатил счет и получил ответ, что я могу получать доход с криптобиржи на карту ФЛ, далее указывать доход в ИП.

Решил следовать данным рекомендациям.

В итоге, 10.11.2025 Т-Банк снова запросил информацию, которая уже имеется:

1. Справка 2НДФЛ - чтобы понимать, откуда деньги на первоначальную покупку криптовалюту;

2. Скриншоты ордеров;

3. Скриншоты из личного кабинета криптобиржи;

4. Экономическое обоснование всех операций.

Запрашиваемая банком информация была предоставлена на почту и в чат. Где видно, что я купил криптовалюту на одну сумму, далее провел продажу за другую сумму. Понятное дело, что я продаю криптовалюту через гаранта, и деньги поступают от нескольких физических лиц, которые ее покупают. Весь доход указывается в бухгалтерии ИП, который открыт в Т-Банке и Т-Банк это все видит.

В итоге доступ к счетам оказался ограничен, рекомендовано закрыть счет и решение пересмотреть не имеют возможности (или желания?).

10.11.2025 мне позвонила сотрудница Т-Банка (Анна, если не ошибаюсь), мы пообщались, объяснил ситуацию, что я действовал согласно информации, полученной от их же специалиста.

Счет заблокировали, тк не прошел проверку, получается, что 62 скриншота, которые были запрошены и предоставлены, не являются доказательством того, что я получаю доход и декларирую его на счете ИП.

Просьба разобраться в ситуации и разблокировать счет. Со своей стороны могу предоставить гарантии, что массовых поступлений на счет ФЛ более не будет.

При необходимости готов был предоставить дополнительную информацию, для того, чтобы Т-Банк пересмотрел свое решение по поводу блокировки счетов, но счета заблокировали все равно.

На данный момент счета заблокировали, попросили предоставить данные другого банка для осуществления перевода денежных средств с Т-Банка на другой. Данные счета в другом банке я предоставил, однако, Т-Банк решил не переводить деньги сразу, а "рассмотреть возможность до 18.11.2025".

Что за бред? Вы заблокировали все счета, соответственно, отдайте мои деньги, осуществив перевод по реквизитам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T21:56:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-12T22:55:33+03:00
Здравствуйте. В октябре давали рекомендации: если поступления и переводы связаны с вашим бизнесом, то подобные расчеты рекомендуем проводить по расчетному счету ИП, так как ведение предпринимательской деятельности по счету дебетовой карты является нарушением договора. Если не соблюдать рекомендации, это может привести к повторным проверкам или мерам со стороны банка, вплоть до полного ограничения дистанционного обслуживания. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР" — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не можем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.72%
решено проблем
18 411
отзыва
18 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Банк надежный служба поддержки работает быстро

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка относительно недавно, при трудоустройстве на работу указал реквизиты Т банка зарплата всегда приходила раньше чем другим на сбербанк еще был такой момент... Читать полностью

24.05.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

 В чате предоставили данные техподдержки почты. Мой вопрос был решён в этот же день. Вопрос касался возврата денег с сервиса такси. Помоги в короткий срок зачислить деньги обратно... Читать полностью

22.05.2026

Лимиты и комиссии за переводы по номеру карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Наталью из чата поддержки Т-банка. Обратилась 21 мая вечером (в 22:40), что бы разобраться с тарифами и лимитами на переводы по номеру карты. Знала... Читать полностью

21.05.2026

Разблокировали программу лояльности Т-банка

Оценка 5

Ранее у меня появилась блокировка (ограничения связанные с участием в акциях и получениея кэшбэка от партнеров). Причины подобных ограничений в Т банке крайне непонятны и это плохо... Читать полностью

21.05.2026

Выгодные вклады

Оценка 5

Поддержка работает быстро, очень лаконично без лишних вопросов все понимает и всегда решает вопрос.Операторы всегда вежливы, очень быстро решили мой вопрос, по возрату средств... Читать полностью

21.05.2026

Неизвестное списание

Оценка 5

Произошло списание денежных средств, я написала в поддержку. Алима помогла во всем разобраться. У ребёнка был доступ к моей карте ,он взял микрозайм и привязал мою карту для... Читать полностью

21.05.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

В данном отзыве я хочу рассказать о том,как сотрудник Т-Банка помог решить мою просьбу. 20 мая,в 23:55 я обратилась к ассистенту поддержки с просьбой закрытия ненужной дебетовой... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка