Оперативная тех.поддержка

14.12.2025 04:24
510
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень быстро согласовали автокредит на сумму больше заброшенной, при том, что 3 месяца ранее, был отказ без объяснения причин. 

Из новенького, чего не было раньше- это заморозка суммы на 48 часов после одобрения и согласования условий, имейте теперь её ввиду. 

Очень порадовала оперативная тех.поддержка по любым вопросам в разное время. Хоть линии были довольно перегружены, приходилось иногда подождать чуть дольше обычного, но вопросы решались очень быстро с появлением менеджеров.

Я очень волновалась за снятие наличных через банкомат, сумма большая 2млн, т.к. меня предупредили о возможной заморозке счета на 48 часов, по причинам не зависящим от них. Как система сочтёт мою операцию, сомнительной или нет. 

Просила подсказать альтернативы быстрого расчёта с продавцом авто - подсказали перевод сбп, по которому оказывается бес% лимит до 35млн в месяц. Выбрала этот способ расчёта, позвонили из службы безопасности банка, задали пару вопросов, убедились, что это не мошеннические атаки и в течении 2х минут согласовали перевод. 

Условия кредита очень лояльные! А после понижения ставки, разница в 7% с предыдущим автокредитом, который удалось попутно рефинансировать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T12:06:48+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

05.01.2025 Оценка засчитана.
user-761223718708
2025-12-26T15:21:18+03:00
Здравствуйте, 9 декабря мне согласовали кредит, а 11 декабря получила уже деньги на руки.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-14T10:16:34+03:00
Здравствуйте. Не называем конкретную причину отказа, так как на решение влияет множество факторов. Но это не значит, что кредит на автомобиль не получится взять в следующий раз. Период охлаждения — пауза, которую выдерживаем прежде, чем отправить деньги клиенту, оформившему кредит. Новые требования действуют с 1 сентября 2025 года. Время ожидания зависит от суммы кредита. На время одобрения заявки новый закон не влияет — мы принимаем решение по⁠-⁠прежнему быстро. При отсутствии каких-либо ограничений через Систему быстрых платежей без комиссии за одну операцию можете перевести до 1 000 000 рублей и всего операций на сумму 30 000 000 рублей за календарный месяц. Благодарим за положительный отзыв, обратную связь и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
23.15%
решено проблем
14 629
отзыва
14 497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Покупка автомобиля через Т-Авто

Оценка 5

Долго думал, стоит ли осуществлять такую серьезную сделку, как покупка машины через приложение банка, но спустя полугода сомнений и терзаний - решился. И не пожалел. Мне был... Читать полностью

20.04.2026

Оператор Маргарита решила мой вопрос за 5 минут 👍

Оценка 5

Обращался в Т-Банк 30 января 2026 года за информацией по платежу моего кредита. Ситуация была не самой стандартной для меня, и мой платеж не сразу отобразился в статусе "Оплачен... Читать полностью

16.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

25.03.2026г обратилась в чат поддержки Т-Банк премиум для изменения даты платежа по автокредиту. В течение нескольких минут вопрос был решен, также менеджер предложил обновить... Читать полностью

25.03.2026

Т-Банк пришел на выручку!

Оценка 5

         Однажды, прекрасным солнечным утром 6-го сентября 2025 года, я проснулся и сладко потянувшись понял, что мне нужен новый автомобиль. И так как была суббота и на работу... Читать полностью

04.03.2026

Помогли решить вопрос с навязанным дилером КАСКО при оформлении автокредита

Оценка 5

30.12.2025 г. покупали автомобиль у дилера АвтоГЕРМЕС по адресу г. Москва, ул. Красная Сосна, 2, стр. 1. При оформлении автокредита сотрудник кредитного отдела утверждал, что Т... Читать полностью

03.03.2026

Хорошая тех.поддержка банка

Оценка 5

Мне нравится поддержка Т-банка. Сотрудники компетентные, 99,9% они помогают. Даже если автоматом не начислился кешбэк, то при обращении его доначисляют. Была ситуация, когда кешбэк... Читать полностью

02.03.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

В ноябре 2025г подала заявку на автокредит,оператор связалась со мной ,рассказали все условия. Оформили быстро,после покупки авто,выполнила все условия по кредиту и очень быстро... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка