Помогли при списании средств

27.12.2025 07:11
856
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, у меня прошло списание с карты. Карта была у меня и я находился в другом городе. Написав в поддержку и объяснив ситуацию со мной связался представитель и задав вопросы, решили ситуация, для проверки карта была временно заблокирована как и приложение. В результате за очень короткий срок сотрудник и банк разобрались с ситуацией, просмотрели были ли какие-то действия со счётом и картой не проводимые мной, чтобы убедиться, что средства в безопасности. Банком была оспорена оплата с карты и деньги были возвращены. Всё быстро, понятно и главное эффективно! Спасибо большое! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-27T10:55:36+03:00
Здравствуйте. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стремимся помочь в трудных ситуациях. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.92%
решено проблем
13 926
отзыва
13 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Наталья легенда

Оценка 5

Был обычный ничем не примечательный день, настроенте было на 7/10, НООО, У меня списалось без предупреждения 2990 рублей за подписку премиум, без предупреждений и смс и тут... Читать полностью

16.04.2026

Подробно проконсультировали по поводу акции с повышенным кэшбэком, которую проводил банк

Оценка 5

1-го апреля 2026 года обратилась в чат поддержки Т-банка по поводу повторяющейся акции с повышенным кэшбэком на средство для посуды Synergetic при заказе на Wildberries. Данное... Читать полностью

16.04.2026

Рекламная акция ТВИЛЛ - партнера Банка

Оценка 5

Большое спасибо всем сотрудникам Банка (Елизавета, Екатерина, Данил, Ульяна, Алена ) которые разбирались с моей ситуацией (помогли мне максимально вернуть деньги, которые я чуть... Читать полностью

15.04.2026

Удивительно! Банк вернул комиссию

Оценка 5

Думал пополнение через банкомат Сбера бесплатно, оказалось комиссия 1,5% если карта МИР. Обратился в поддержку 15 апреля, Анастасия (внутренний номер - 9030**) решила всё за... Читать полностью

15.04.2026

Удобное приложение, оперативная поддержка

Оценка 5

     Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной... Читать полностью

15.04.2026

Лучшие!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Я являюсь клиентом уже более 10 лет, и за это время пользовалась разными банковскими продуктами. За весь... Читать полностью

15.04.2026

Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)

Оценка 5

Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка