Подключение платных услуг без согласия

Здравствуйте. Не подключаем услуги без ведома клиентов. Условиями делимся открыто. Можем предлагать функции в пуш, сторис или баннере, в которых рассказываем о правилах услуг. Чтобы опция заработала, нужно нажать на кнопку "Применить" или "Применить опции". Как правило, дополнительно о том, что подключили услугу, в пуш, смс, письмом или звонком не уведомляем. Статус услуги показываем на странице счета. Чтобы посмотреть его, в приложении банка и личном кабинете во вкладке "Главная" нажмите на счет → пролистайте вниз до блока "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности". Если в блоке "Детали счета" выбрать "Тариф", то покажем [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/a8ffb3e8-fa21-4e14-923a-5091f266648d.pdf]документ, по которому списываем комиссию за страховку,[/URL] когда опция работает. О том, что списали деньги за услугу, сообщаем в выписке. Сами операции показываем в истории по счету. Чтобы посмотреть траты, на главной в приложении или личном кабинете нажмите на счет → "Операции по счету". Страховку подключили 1 ноября в рамках маркетинговой коммуникации. Поделиться внутренней информацией, по которой видно, когда и как подключили услугу, логами системы, в рамках диалога в чате и по телефону не можем. Когда вы обратились к нам 23 января, отключили страховку. Пошли навстречу и зачислили деньги, которые списали 21 января по тарифу, на счет кредитной карты. Вернуть комиссию, которую списали 21 ноября и 21 декабря, не готовы. Защита действовала ежедневно. Страховщик принимал риски независимо от наступления страхового события. Об этом рассказали в чате поддержки сегодня, 23 января, в 03:17 по Москве. Узнать больше про услугу можно [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/9fd26052-7200-4593-aa8e-97ad4d5ccd06.pdf]в Условиях страхования.[/URL] Отдельно проверим, правильно ли консультировали вас, работали с вопросом по кредитной карте. Спасибо за сигнал.