Некорректный график платежей по ипотеке

05.02.2026 10:03
1924
5
Оценка
1
Отзыв проверен

В т-банке одобрена ипотека на вторичное жилье, без льгот

квартира выбрана, цифровая подпись выпущена, документы загружены

т-банк скинул индивидуальные условия и график платежей. На мою претензию, что:

1) график платежей некорректный (последний платеж вместо 48тыс стоит 650тыс)

2) расчет денежной суммы процентов по ипотеке выполнен неверно (ошибочная сумма при одобренной ставке)

единственное что предложил менеджер сделки: подписать документы в таком виде (якобы это предварительный график) или ждать две недели ответа специалистов соответствующих отделов.

сделка срывается

на простой вопрос, на который другие банки дают ответ в режиме реального времени, т-банку требуется две недели..

отличный клиентский сервис

номер обращения: №686445809

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T00:29:24+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-05T13:29:41+03:00
Здравствуйте. О проблеме с графиком платежей знаем. Простите. Занимаемся исправлением ошибки. По готовности расскажем вам решение лично. Не все вопросы можем решить сразу в диалоге. Некоторые из них передаем в профильные отделы. Намерено не затягиваем решение. В консультации дали правильную рекомендацию. Другое решение сейчас предложить не можем. Вопрос с графиком платежей держим на контроле.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.47%
решено проблем
11 581
отзыв
11 465
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Консультация по оформлению страховки ипотеки

Оценка 5

Добрый день. У меня подходит к концу очередная страховка ипотеки. Стала мониторить предложения страховых компаний и банков. Являюсь клиентом Т-банка около года, никогда не... Читать полностью

22.03.2026

Удобный полис страхования ипотеки

Оценка 5

В Т-банке у меня оформлен полис страхования ипотеки. Мне нравится, что с прошлого года страхование имущества и страхование жизни теперь в одном полисе - спасибо Т-банк. Сегодня... Читать полностью

19.03.2026

Быстрое решение проблем и вопросов

Оценка 5

Было несколько взаимодействий с сотрудниками Т-банка: перешла моя ипотека после покупки Росбанка, закрытие кредитной карты и возврат средств после моего отказа от мероприятия... Читать полностью

02.03.2026

Помощь в уменьшении ипотечного платежа

Оценка 5

20.02.26 обратился в техническую поддержку Т-банка , менеджер Алексей (внутренний номер 42**95) очень быстро разобрался в ситуации, привлёк специалистов с других отделов... Читать полностью

23.02.2026

Проверка финансовых операций

Оценка 5

Т-банк для исполнения 115 ФЗ и по рекомендациям ЦБ РФ проводил проверку финансовых операций по моим счетам, и на время предоставления мною документов и разъяснений временно... Читать полностью

21.02.2026

Самая быстрая сделка

Оценка 5

Хотела выразить огромную благодарность банку, менеджеру Вадиму, который вел сделку. У меня не очень хорошая кредитная история (плачу вовремя, но есть просрочки) и несмотря на... Читать полностью

19.02.2026

Разбираемся в ипотеке от Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хотел отметить грамотную работу службы контактного центра Т-Банка. В ближайшее время, нам предстоит сделка по приобретению квартиры с использованием... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка