Помощь оператора банка

15.02.2026 11:00
414
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуаци произошла 15.02.2026 

Мне понадобилось поменять код-пароль для входа в приложение банка, с этим вопросом я обратился в чат поддержки. 

На мой вопрос ответили достаточно быстро. Оперот предложила самостоятельно сбросить пароль, чтобы я при входе в приложение смог его поменять. Я согласился, а при входе поменял пароль благодаря помощи оператора. Понравился крайне быстрый ответ, а так же простота решения моего вопроса без лишний действий. Оцениваю ответ оператора на оценку 5

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-15T11:33:43+03:00
Приветствуем. Для нас важно поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и решать вопросы оперативно. Спасибо за отзыв и оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.2%
решено проблем
15 375
отзыва
15 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Консультации по вопросам ВЭД

Оценка 5

Не первый раз сталкиваюсь со сложностью ведения бизнеса на международном уровне и Т-Банк оказывает невероятную поддержку. Специалисты подключаются к решению вопросов очень быстро и... Читать полностью

15.04.2026

Быстрое открытие бизнес-счёта и внимательный сервис

Оценка 5

Открыл бизнес-счёт в Т-Банке, подключил SoftPay, рассрочку и долями — всё настроилось довольно быстро, во всём разобрался самостоятельно (интерфейс у Т-Банка как всегда интуитивно... Читать полностью

12.04.2026

Отличный специолист

Оценка 5

Специалист помог разобраться с онлайн приложением банка (по работе с юр. лицами): все грамотно объяснил, помог решить... Читать полностью

12.02.2026

Низкий поклон

Оценка 5

Низкий поклон Марии (6*****) и Сусанне (6******) за проявленное терпение и отличное знание своего дела. Сумели всё объяснить, сделать правильный выбор и полностью технически... Читать полностью

11.02.2026

Регистрация ИП

Оценка 5

Буквально вчера приезжал представитель для регистрации ИП. Привез с собой все документы, помог заполнить. Когда начали устанавливать необходимые приложения и регистрировать КЭП... Читать полностью

16.01.2026

Оперативная работа и внимательные сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Банка Сусанне внутренний номер 6****1) за профессиональную и внимательную работу. Она оперативно помогла разобраться с вопросом по доступу для... Читать полностью

15.01.2026

Благодарим за оперативность!

Оценка 5

Хотим от лица ИП поблагодарить оператора онлайн-чата в банк-клиенте (веб версия) Стеллу Х-ву за оперативную, исчерпывающую помощь в решении вопроса об установке мобильного... Читать полностью

15.01.2026

Продукты банка