Помощь в отображении подписок

28.02.2026 15:14
285
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу выразить признательность группе технической поддержке в обслуживании бота чата Т-Банка который подробно без участия специалиста помог разобраться в вопросах отображения платных подписок. 28 февраля 2026 года я обратился в чат Т-банка с вопросом о подключенных платных подписках. Мне сразу же ответил бот "Ассистент поддержки", что у меня есть подключенная подписка Про. Кроме того Ассистент поддержки рассказал о том что есть еще сервис Премиум, о котором я не знал. Кроме того "Ассистент" мне указал, где я должен посмотреть в каком разделе все сторонние подписки и каким образом их можно отключить. Также полезно было узнать, что отключить разные сервисы можно в чате тех поддержки. В результате я узнал что есть две внутренние подписки и 13 еще партнерских, как их можно найти и отключить или установить по своему выбору. Спасибо, очень полезная информация. Не знал, что в приложении столько разных подписок. Скриншоты общения в чате скинул.

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-28T15:22:53+03:00
Приветствуем. Создаем удобный и комфортный сервис, предвосхищаем ожидания, а внимательная команда всегда готова помочь в решении вопросов. Благодарим за отзыв и теплые слова! 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.67%
решено проблем
13 722
отзывов
13 615
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Консультация по блокировке карты при подозрительном переводе

Оценка 5

06.04.26 в 15:57 обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении, т.к. был заблокирован мой перевод на сумму 100 тысяч рублей на мой счет в другой банк. Я была возмущена этим... Читать полностью

16.04.2026

Удобное приложение, оперативная поддержка

Оценка 5

     Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной... Читать полностью

15.04.2026

Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)

Оценка 5

Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку... Читать полностью

14.04.2026

Быстро помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Т-Банка. Недавно у меня произошла неприятная ситуация: я оформил пробную подписку в МТС Юрент на 7 дней и заранее... Читать полностью

14.04.2026

История о том, как я хотел купить машину

Оценка 5

14.04.2026 обратился в банк с просьбой, а точнее помощи в снятии крупной суммы наличных через банкомат,для покупки автомобиля. История вроде бы не чем не отличается от рядовых,что... Читать полностью

14.04.2026

Т-Банк помог вернуть деньги за неоказанные услуги

Оценка 5

Сделал заказ 1973330 от 27 ноября 2025 года на 4 литых диска на сайте интернет-магазина express-shina.ru на сумму более 30 тысяч рублей. Сразу же перезвонил менеджер магазина... Читать полностью

14.04.2026

Акция "Кешбэк дня" - консультация поддержки

Оценка 5

1 апреля я увидела в разделе Кешбэк дня предложение на покупку средства для мытья посуды Синергетик со 100 процентным кешбэком. В конце марта у меня уже было такое же предложение в... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка