Скрытые условия, долгое обслуживание и неверные консультации

На мой личный взгляд:

В кратце (кому лень полностью читать) - Реферальная программа у Т-банка имеет ряд скрытых условий, сотрудники банка осуществляют неверные консультации, так как сами не разбираются в условиях, нужно тратить кучу времени чтобы добиться вознаграждения, да и в целом, как оказалось, сотрудника поддежки этого банка верить нелья 

Добрый день! Порекомендовал знакомому открыть счет для бизнеса в Т-банке. Сразу, что хочется отметить, так это то, что самому практически не реально разобраться в условиях получения бонуса за реферала. В приложении в быстром доступе нигде конкретно не описано, что нужно сделать, то есть выглядит так, как будто достаточно отправить ссылку на приглашение. Но я сразу понимал, что это не реально и решил написать в чат, с просьбой чтобы мне конретно рассказали об условиях. Сотрудник ответил мне шаблонным текстом и скинул ссылку на условия - типо сами разбирайтесь. Я постарался самостоятельно изучить и пришел к выводу, что нужно пополнить счет на 1000 рублей. Мой реферал это действие выполнил, проходит несколько дней - ничего не происходит. Звоню в поддержку, прошу мне объяснить, что нужно сделать. В итоге сотрудник просто зачитал мне тот же самый текст, который присылали ранее. В процессе диалога я, СОВМЕСТНО С СОТРУДНИКОМ (то есть сотрудники сами ничего не понимают в условиях банка) пришли к выводу, что нужно с другого ИП пополнить счет на 1500 рублей. Окей, выполнили. Через пару дней опять пишу в поддержку, что терпения не хватает, помогите решить вопрос или оставлю отзыв - перезванивает девушка и говорит "целевое действие выполнено, осталось проверить еще несколько условий (каких? - не уточнила) и что вернется чуть позже в чате. Через пол часа мне ТО ЖЕ самое она написала в чате, что вернется чуть позже. В итоге спустя пол дня я звоню на горячую линию, где новый сотрудник опять не может сказать выполнено целевое действие или нет. Потом звонит мой реферал от своего имени, где его консультируют минут 15 (все это время сотрудник пытается разобраться сама в условиях) и в итоге сообщает, что КОНКРЕТНОЙ СУММЫ (1000 ИЛИ 1500) нет в условиях и достаточно провести любую операцию по счету. На вопрос - выполнено ли сейчас целевое действие или нет, так же не может ответить, заводит какое-то обращение со сроком на 1 день. Через пол часа закрывают обращение с текстом, что создано НОВОЕ обращение со сроком в неделю. Вообщем, я как пользователь, звоню в банк, ожидая получить корректную консультацию относительно продуктов и доверяю сотрудникам, которые осуществляют эти консультации, а потом оказывается, что я сам должен читать условия а не верить всем и это лишь мои проблемы (так, непрямым, конечно, текстом, мне намекнула девушка, которая сама звонила). Это я уже не описываю ситуацию с рекомендацией дебетовой карты, как мне тоже 3 или 4 раза пришлось звонить самому и уточнять каждый раз о новых подводных камнях.