Хочу похвалить Т-банк за хорошую работу с пользователями их банка
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-Банка. Пользуюсь банком давно, но недавно возникла стрессовая ситуация, в которой ребята из поддержки проявили себя максимально профессионально. 23 мая у меня возникли сложности с переводом средств из-за временного сбоя в приложении. Ситуация была неприятная: я ехал к клиенту два часа, и из-за технической заминки не смог вовремя совершить операцию. На эмоциях я написал в чат поддержки, требуя компенсацию за потраченное время. Оператор Марина ответила буквально через несколько минут. Несмотря на мой резкий тон, она была очень вежлива. Хотя компенсацию за технический сбой в данном случае начислить не удалось, Марина помогла мне разобраться с другим важным вопросом, который меня беспокоил. Я отправил скриншот списания 99 рублей, будучи уверенным, что это скрытая комиссия за переводы (хотя банк позиционирует их как бесплатные). Марина оперативно проверила мой счет и всё разъяснила Что меня окончательно подкупило, так это то, что Марина не просто закрыла вопрос, а прислала подробнейшую инструкцию. Даже если случаются технические сбои (от которых не застрахован ни один банк), поддержка Т-Банка всегда на связи. Они не отделываются шаблонными фразами, а реально вникают в проблему, проверяют историю операций и обучают клиента, как пользоваться продуктом выгоднее. Приятно работать с банком, который ценит честность и прозрачность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
Вернули кэшбэк по обращению
23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но...
Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу...
Премиум карты
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут . Был решен вопрос по поводу на счет...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Лучшее премиум обслуживание
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...