Отключение платных уведомлений
Я обратился в чат поддержки Т-Банка 21 августа 2025 года, потому что заметил в приложении списание 99 рублей за оповещение об операциях. Я даже не знал, что эта услуга платная, и хотел ее отключить, а если возможно — вернуть списанные деньги. В чате мне помогал специалист Игорь. Сначала он подробно объяснил, что оповещение об операциях — это платная услуга, которая помогает контролировать расходы, отправляя пуш-уведомления через приложение или СМС на телефон. Игорь уточнил, что услуга была подключена по нескольким моим картам, и предложил отключить ее сразу по всем: *5539, *7544 и *1882. Я согласился, и Игорь сразу выполнил отключение. После этого он честно пояснил, что по условиям тарифа списание было абсолютно правильным и услуга действительно платная, но, как он сказал, банк хочет продолжать сотрудничать со мной, поэтому деньги мне вернули. Вопрос решился очень быстро: я написал в 10:09, а уже в 10:34 услуга была отключена, а деньги возвращены. К отзыву прикладываю скриншоты переписки из чата, где видна дата 21 августа, имя специалиста Игорь и весь ход диалога. Мне понравилось, что Игорь не стал просто отписываться стандартной фразой «услуга платная, возврат невозможен», а предложил решение, отключил услугу и пошел навстречу с возвратом денег. Спасибо Игорю и команде Т-Банка за человечный подход и клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Подключил подписку PRO - выгодно
02 апреля 2026 года в 21:15 обратился в Службу поддержки Т-Банка. Оператор Ирина рассказала все преимущества Подписки PRO от Т-Банка. Действительно очень выгодно. Это и...
Открыл счет в иностранной валюте
Сегодня 2 апреля 2026 в 18:50 обратился в чат поддержки с вопросом: «Как мне открыть счёт в долларах?». Оператор Гузель ответила моментально и провела меня по всем шагам очень...
Помогли починить уведомления от банка
Сегодня в 14:49 написал в чат поддержки. Проблема была простая, но раздражающая: полностью перестали приходить push-уведомления о зачислениях и списаниях денег по картам. Приходили...
Помощь с кэшбэком
31.03. 2026 обратилась в Премиум-поддержку Т-банка. Вопрос был такой: участвовала в акциях на товары дня с возвратом 100% кэшбэка. Прикрепила чек по операции к одному товару. К...
Акция ловите кешбек 100%
Я являюсь клиентом Т-Банка и 1 апреля около 13:05 обратился в чат поддержки через приложение. Поводом стала акция с кешбэком 100% на товар Sinergetic: ранее я уже участвовал и...
Помогли вернуть деньги
У Т-банка появилась новая бесплатная услуга для клиентов банков- Оспаривание операций. Банк помогает вернуть деньги по незаконным операциям. У меня в январе один ритейл списал...
Быстрое решение проблемы и лояльность
Сегодня (01.04.2026) обратилась в чат поддержке из за неправильного перевода не тому получателю и не с той карты, сотрудник Т-Банка Полина, быстро нашла решение проблемы и помогла...