Т-Банк отказывается предоставить текст договора
18.09.2020 года с Росбанком был заключен договор ипотеки № хххххх-КД-2020. В последующем права Кредитора по договору переданы в пользу Акционерного общества «ТБанк».
Согласно справке, полученной от Т банка, для погашения кредита в платеже нужно указывать: "Назначение платежа: Перевод средств по Договору № хххххххххххх".
Банк уклоняется от предоставления мне договора № хххххххххххх который я должен указывать в платеже.
При этом в ответах разных представителя банка данный договор описывают противоречивыми формулировками:
"хххххххххххх - номер договора дебетового счета обслуживания рефинансирования ипотеки."
"хххххххххххх - номер счета обслуживания, по которому происходит оплата ипотечного договора. Он является внутренним счетом банка и не принадлежит вам."
Мне не понятно почему я должен указывать в платеже неизвестный мне номер договора.
Обращался в поддержку, текст договора не получил. Последнее обращение осталось открытым, при этом сотрудник поддержки утверждает что Обращение закрыто и ответ был дан, но в приложении некорректно отображается статус.
Поддержка банка отказала мне в приеме жалобы.
Общение с поддержкой отнимает у меня значительное время и ни к чему не приводит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об ипотеке Т-Банка
Получение кредита под залог недвижимости
Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все...
На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия
Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать...
Технологии 22-го века!
Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога...
Переход ипотеки из Росбанка и отличные условия страхования
Хочу поблагодарить команду Т-Банка за профессионализм при переводе моего ипотечного кредита из Росбанка. Очень переживала, как пройдет процесс после прекращения работы прежнего...
Ипотека выгоднее Сбера
Хочу поблагодарить Т банк за помощь в оформлении ипотеки и устранении возникшего технического сбоя. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и они одобрили мне ипотеку, но под ставку...
Консультация по оформлению страховки ипотеки
Добрый день. У меня подходит к концу очередная страховка ипотеки. Стала мониторить предложения страховых компаний и банков. Являюсь клиентом Т-банка около года, никогда не...
Удобный полис страхования ипотеки
В Т-банке у меня оформлен полис страхования ипотеки. Мне нравится, что с прошлого года страхование имущества и страхование жизни теперь в одном полисе - спасибо Т-банк. Сегодня...