Не открывайте расчетный счет, т.к. закрыть его по желанию просто невозможно

03.04.2026 12:37
522
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я имел неосторожность открыть расчетный счет в Т-банке. Ни разу не довелось им воспользоваться, и я обратился в поддержку банка в чате с просьбой принять заявку на закрытие расчетного счета. Замечу, что никакого иного способа закрыть расчетный счет у вас нет - ни сайт, ни приложение не предусматривают такой опции, что само по себе немного странно и должно бы многих насторожить. В чате поддержки мне сообщили, что со мной свяжутся профильные специалисты в течение двух дней посредством телефонного звонка и мы вместе завершим процедуру закрытия счета. Ок, жду. Никто со мной конечно же не связался. Я начал звонить на горячую линию, но и там мне сказали, что они всего лишь поддержка и таких вопросов не решают. Заверили меня, что подняли приоритет моей заявки до максимального и со мной немедленно свяжутся профильные специалисты. Никто не связался ни немедленно, ни на следующий день, ни на послеследующий день. В чате поддержки боты отвечают скриптами "мы очень сожалеем, подождите и с вами свяжутся, нам очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией, мы передали информацию профильным колллегам", и все - больше ни на миллиметр ситуация не меняется, уже несколько дней. Итого мой вывод - невозможно закрыть расчетный счет в Т-банк, как бы вам этого не хотелось. Вам не откажут, но и делать ничего не будут). Надеюсь, мой отзыв поможет решить мне мой вопрос с закрытием расчетного счета, а остальным на заметку - хорошо подумайте прежде чем взаимодействать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T14:32:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-04T16:29:12+03:00
Здравствуйте. 30.03.2026 вы обратились для закрытия счета, мы передали вопрос ответственным и рассказали о сроках. В поддержке сообщали всю доступную информацию, поясняли, что закрытием счета занимается профильный отдел. Также повышали приоритет запроса. Не связались с вами в обозначенный срок из-за повышенной нагрузки. Простите, пожалуйста. 3 апреля связались с вами и приняли распоряжение на закрытие счета.
user-760824857989
2026-05-14T14:54:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.24%
решено проблем
17 147
отзыва
17 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Лучший клиентоориентированный Банк - это Т-Банк🤝

Оценка 5

3 мая 2026 г. Т Банк в личных предложениях прислали мне акционное предложение на 40 процентный кешбек в Супермаркете. Я конечно воспользовался, но кешбек по акции с учётом моих... Читать полностью

06.05.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Обратилась в контактный центр для открытия расчетного счета для ИП, с сотрудником за десять минут, открыли счёт, ознакомились с тарифами, заказали бизнес карту. Все очень подробно... Читать полностью

05.05.2026

Профессионал своего дела с человеческим лицом

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо специалисту поддержки Т-Банка О. Г-й за помощь в открытии расчётного счета для ИП. Всё общение проходило в онлайн-чате мобильного приложения — и это... Читать полностью

03.05.2026

Консультации по решению проблем сдачи налоговой декларации

Оценка 5

Я владелец малого бизнеса и мне затруднительно иметь на регулярной основе бухгалтера в текущих экономических условиях. Поэтому я сам заполняю налоговые декларации и сдаю их в... Читать полностью

23.04.2026

Обращение по вопросу возврата средств за автоматически подключенные услуги

Оценка 5

Консультировала Светлана Ю. Консультация была быстрая, исчерпывающая, вопрос решен оперативно. Светлана помогла разобраться в причинах списания, была вежлива и пунктуальна. Из-за... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность

Оценка 5

С октября 2025 года являюсь индивидуальным предпринимателем, регистрацию которого производила через сервис Т-банка. Все прошло быстро и удобно. В ноябре 2025 года Т-банк наложил... Читать полностью

18.04.2026

Вернули мою лояльность

Оценка 5

Произошла ситуация, счет в Т-банке открыла как запасной, но конечно же "навязали" максимальный тариф на 2 месяца с бесплатным обслуживанием. Согласилась, так как планировала за... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка