Навязывание услуг

Ужаснейший опыт с этим банком!!!

Началось все с того, что мне друг посоветовал оформить в банке дебетовую карту для расчетов. И направил мне рекламное «приглашение». В нем было написано, чтоб обслуживание карты бесплатное. Я согласилась, оформила заявку. Вскоре приехал представитель банка и мы стали оформлять карту через приложение. При оформлении в окне приложения всплывает сообщение о том, что карта платная. Я спрашиваю представителя банка как же так, я читала, что бесплатно. Представитель банка сказал: «да, вижу, вы оформляли по приглашению друга… давайте сейчас просто дооформляем карту по другому тарифу, но вы потом напишите в поддержку банка и они вам все исправят и сделают ее бесплатной. Я согласилась (это фатальная ошибка). Пришла домой и стала им писать и звонить в службу поддержки. Сотрудники поддержки сказали, что нет карта платная и все. Я попросила расторгнуть договор тут же – мне платные карты не нужны. Сотрудники поддержки заблокировали карту и договор. Я просила уточнить, что будут ли какие-то комиссии с меня взиматься – мне сказали нет. Все это происходило день в день – 3 апреля! То есть с 3-го апреля я как бы не клиент банка… Я была настойчива до того, что они даже прислали мне на электронную почту официальный документ о расторжении договора!!!! Я выдохнула… Но как оказалось РАНО! Мне вдруг после всего этого 3 апреля приходит сообщение, что мне выпущен туристический полис страхования!!!!!!!!! Просто ужас!!!!!! Я увидела это отвратительное сообщение только 5 апреля!!!!!!!! Вопрос банку – на каком основании этот полис был выпущен после закрытия договора по карте? Я ТРЕБУЮ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО РАСТОРЖЕНИЯ ВСЕХ ЛЮБЫХ ДОГОВОРОВ! Я буду жаловаться в ЦБ на ваши действия