Т-Банк - обманщики

08.04.2026 08:44
456
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
06.04.2026г мною был написан в чат поддержки запрос на чек по операции на 88 (всего!) рублей, т.к. снятие произошло во время моего нахождения дома. Возникли мысли, что это было снятие за проезд с задержкой, поэтому попросила предоставить чек. Доступ к приложению и карту моментально заблокировали без ответа и комментария. В этот вечер мною было потрачено немало времени на разговоры по горячей линии с операторами, которые требовали видеозвонок, на который я согласие не давала. Неоднократно просила по телефону, почте и в вопросах на банки.ру предоставить другой способ подтверждения личности и разблокировать карту и доступ к личному кабинету, на что получала отказ. Таким образом третьи сутки банк незаконно удерживает мои денежные средства, осуществил самостоятельную блокировку по причине моего запроса ЧЕКА в чате приложения. Манипулирует удержанием моих средств и вынуждает у видеозвонку,сбору, хранению и использованию моей видеоинформации (я отказываюсь давать согласие на эти действия со стороны банка). Интернет пестрит подобными вопросами и комментариями, Т-БАНК в обход закона собирает базу видеоданных и биометрии с клиентов и неизвестно каким образом будет ее использовать.

Ответ от банка, что блокировка произошла в целях безопасности, не принимается, т.к. я сама написала в чат запрос чека, блокировать ничего не просила и отключать меня от приложения, в котором я сама же и написала запрос на чек, тем более.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-09T16:22:31+03:00
Здравствуйте. Вы обратились к нам в чате по вопросу операции, которую не совершали. Поэтому мы временно заблокировали карту, мобильное приложение и личный кабинет в целях безопасности. Действуем так даже без прямой просьбы клиента. Простите, что просили проведение видеозвонка для идентификации. Завершили проверку без него.
user-903924891000
2026-04-09T18:54:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.53%
решено проблем
14 043
отзывов
13 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лимит на денежные переводы

Оценка 4

17го апреля 2026 года я обратила в чат поддержку в приложении банка для получения консультации по вопросам лимита на денежные переводы по сбп или с карты на карту. Дело в том, что... Читать полностью

19.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Т-банк и его ассистента поддержки Елену за помощь в вопросе о кэшбэке в подарок. Мне была предложена категория повышенного кэшбэка в апреле... Читать полностью

19.04.2026

Огромная помощь оператора по переводу

Оценка 5

В обычный, ничем не отличающийся от других дней, позвонил друг, которому в ближайшее время нужно будет сделать перевод. Деньги есть только на накопительном счёте. Сумма не большая... Читать полностью

19.04.2026

Оперативно объяснили по оплате обслуживания

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о стоимости обслуживания карты All Airlines, снимается ли плата за обслуживание, если картой не пользуешься. Объяснили, что плата снимается со счета, к... Читать полностью

18.04.2026

Мой опыт с Т-Банком

Оценка 5

Я Д-на С. В. слышала много о Т банке хороших отзывов,и решила что тоже хочу приобрести дебитовую карточку и проверить так ли она хороша!Заказала я по ссылки друга за что получила... Читать полностью

18.04.2026

Решение проблемы с несанкционированным списание денег с карты

Оценка 5

У меня незнакомая мне компания списала с карты больше 10 т.р. Платёж был как услуги ЖКЖ , но компания точно не могла мне их оказывать- это Омская Сбытовая Компании. Я никогда не... Читать полностью

18.04.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Спасибо оператарам кулцентра и банку в целом за оперативность и лояльность к клиентам.  Заблокировали счет по 115 фз( но позволили оплачивать комуналку и штрафы ГИБДД). При звонке... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка