Не выплатили вознаграждение "Приведи друга"

08.04.2026 13:24
202
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Т-Банк на момент написания обращения не выплатил полностью причитающуюся мне сумму по программе "Приведи друга" за ИП Л-Я АЛИНА А-НА в размере 15.000 рублей.

Приглашал друга по акционной ссылке из пуша.

После выполнения всех необходимых условий по программе, мне поступил бонус в размере 5000 рублей.

Я обратился в поддержку с требованием доначислить 10.000 рублей, а по итогу мне сообщили, что бонус начислен так как я прислал подруге ссылку из раздела "Приведи друга, а не из пуша что мне направлял банк с повышенным вознаграждением в размере 15.000 рублей.

Я повторно обратился в чат с требованием проверить ситуацию и доначислить 10.000 рублей.

Было создано обращение, а далее отменено, якобы будет рассмотрено в рамках другого.

Я все проверил и не обнаружил обращения по Приведи друга в приложении.

Об этом сообщил в чате и мне порекомендовали обновить приложение.

Решил проверить информацию на сайте и в разделе обращения не нашел также нового обращения в рамках которого рассмотрят вопрос.

Мои требования: доначислить 10.000 рублей по акции "Приведи друга" из пуша.

В случае положительного разрешения вопроса все факты направления сссылок из пуша или сторис будут записаны на видео с помощью средств встроенных в смартфон с целью доказательства соблюдения условий.

Стоит отметить отдельно, что я неоднократно писал в поддержку по размеру повышенного вознаграждения и максимально уверен, что ссылка была верно направлена, из пуша.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T21:01:32+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «1». Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-15T18:47:27+03:00
Здравствуйте. Для участия в акции нужно было отправить ссылку другу по кнопке "Рекомендовать" в истории, получить вознаграждение можно только за друзей, которые высвечиваются в ней. Если скопировать ссылку из раздела "Приведи друга", то повышенный бонус не применяется. Вы пригласили друга не по ссылке из истории, поэтому начислили вам стандартный бонус по условиям [url=https://acdn.t-static.ru/static/documents/promo-refer-friend-current-account-2_0.pdf] акции[/url]. Пошли вам навстречу и начислили повышенный бонус. Не все обращения показываем в приложении и личном кабинете. Некоторые запросы созданы в рамках коммуникации между подразделениями для решения вопроса. Их статус можно уточнить в поддержке. Нам не стоило предлагать вам обновить приложение. Когда вы обратились по вопросу акции, мы ошибочно передавали запросы не в то подразделение. По этой причине изначальные запросы отменяли и отвечали по ситуации в рамках других. Простите, пожалуйста. Консультации поддержки физических лиц проверим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.12%
решено проблем
14 311
отзыва
14 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Выплатили 3000₽ за приглашение

Оценка 5

Всем привет, недавно увидела, что тинькофф платит по 3000₽ за каждого друга и решила это проверить. Сначала обратилась в чат с поддержкой и спросила точно ли любой человек, в том... Читать полностью

21.04.2026

Очень подробно и ясно отвечают на вопросы

Оценка 5

17 марта 2026 года обратился с вопросом в поддержку Т-Банка в мобильном приложении о том, как воспользоваться проходом в бизнес-зал в аэропорту Екатеринбурга. У меня было 2 прохода... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился за помощью в поддержку Т-Банка. Перевёл деньги мошенникам. Понял это сразу. Сразу позвонил на горячую линию. Ответила оператор Рузанна. Личный номер сотрудника: 3****3... Читать полностью

20.04.2026

Быстрое решение проблем

Оценка 5

 Однажды я столкнулся с такой ситуацией что мне нужно было снять 1000 рублей с карты Т-Банка В данном случае я пошёл в банкомат от Сбербанка, в данном случае у меня получилось... Читать полностью

20.04.2026

Вопрос по списанию средств

Оценка 5

Я обратилась в поддержку с вопросом о подозрительном списании средств с карты, мне ответил в чате а затем и позвонил Юрий, я обьяснила ему суть проблемы, произшло списание за... Читать полностью

20.04.2026

Закрытие дебетовой карты Black

Оценка 5

20 апреля 2026 г в 07:02 обратился в поддержку Т-Банка с целью заблокировать дебетовую карту Black и закрыть счет, т.к карта находится под арестом судебных приставов. И при... Читать полностью

20.04.2026

Лимит на денежные переводы

Оценка 4

17го апреля 2026 года я обратила в чат поддержку в приложении банка для получения консультации по вопросам лимита на денежные переводы по сбп или с карты на карту. Дело в том, что... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка