Не мог мили перевести в рубли

10.04.2026 16:46
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 10.04.2026 в 16:22, и мне ответили сначала бот, затем Елена и также помогал Илья. У меня возник вопрос о возмещении милями авиабилета купленного в сторонней компании, но кредитной картой "All Airlines". Приложение Т-банка писало, что мили тратить не на что. Хотя я покупал несколько билетов на самолёт, и история покупок по карте проследила эти операции. Хочу отметить, что билеты я покупал не через приложение Т-банка, а через другие агрегаторы. Специалисты сказали, что код операции не показывает, что покупались именно авиабилеты. Потому попросили переслать им документы, подтвеждающие операцию по покупке авиабилетов. Я им в чате отправил скриншот истории покупок по карте, маршрутную квитанцию и квитанцию-подтверждение оплаты. В итоге, спустя некоторое время ребята, убедившись в действительности операции, перевили мои накопленные мили в реальные рубли на мою карту. Не зря копил мили, теперь обратная дорога с Бали домой в Россию обошлась мне бесплатно. Спасибо ребятам, карте "All Airlines Кредитная" и Т-банку! К тому же владельцы этой карты пользуются бесплатной страховкой в путешествиях и я в том числе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T21:42:52+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 25.04.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-10T17:33:19+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв. Приятно, что вы довольны работой коллег. Готовы быстро и качественно решать вопросы. Мы начисляем кэшбэк по МСС-коду операции. Его получаем от поставщика товара или услуги. Он не всегда соответствует действительности. Можем попросить скинуть чек, чтобы подтвердить покупку. Но мы не оставляем клиентов без выгоды и начисляем вручную после проверки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.07%
решено проблем
16 384
отзывов
16 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили кэшбэк в рамках программы лояльности

Оценка 5

Решил первый раз воспользоваться сервисом ТБанка заправки в городе. Заправился через приложение, деньги списал с кредитной карты. Но потом обнаружил, что кэшбэк меньше, чем был... Читать полностью

05.05.2026

Подключили подписку и помогли обновить приложение

Оценка 5

Уу меня возникла необходимость в подписке Про. Но каждый месяц покупать выходило дорого, а купить сразу на год гораздо дешевле. При этом в приложении я не смогу нигде найти ее... Читать полностью

05.05.2026

Отличная работа Максима

Оценка 5

В марте получил кредитную карту от т банка "платинум" и активно ей пользовался полтора месяца, так же бонусом за оформление шел сертификат на золотое яблоко на 2000 рублей. В целом... Читать полностью

04.05.2026

Похвала

Оценка 5

03.05.2026 года позвонил в техподдержку т-банка, у меня был вопрос по кредитной карте, на звонок ответил Владимир, внутренний номер - 7****5, он не только ответил на все... Читать полностью

04.05.2026

Благодарю Екатерину

Оценка 5

02.05 взяла займ и решила сразу уточнить для себя способы оплаты. Решила оплачивать т-банком, именно поэтому обратилась в чат 2.05 в 13:31. При переводе нужно указать номер карты... Читать полностью

04.05.2026

Получил справку о закрытии кредита за пару минут

Оценка 5

Ситуация была 2 ноября 2025 года. Я написал в поддержку в районе 16:11, ответила Яна. Сказала что не видит у меня закрытых счетов, спросила какая именно справка нужна. Я в 16:15... Читать полностью

04.05.2026

Перевод

Оценка 5

03.05.2026 поздно вечером возникла необходимость перевести деньги с кредитной карты в другой банк, но я не была уверена, как именно это сделать правильно через интерфейс. В 23:00 я... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка