Оперативное решение вопроса

11.04.2026 12:26
140
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

День добрый!

28 марта 2026 года приобретал продукцию для мытья посуды бренда Синергетик. У Т-банка была акция с компенсацией 100% кэшбэка до 300 рублей.

Совершил покупку 28 марта, но кэшбэк начислен не был. Обратился в чат поддержки мобильного банка Т-банка 4 апреля 2026 года в 18:53. Написал по всей ситуации и описал проблему. Мне ответила оператор Арина. Она подсказала, что нужно прикрепить чек с Ку Р кодом и тогда она сможет начислить бонус. Я скинул чек в чат и она все исправила.

Оперативное решение вопроса. Благодарен оператору Арине!

Все документы прикрепил.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-11T14:11:26+03:00
Здравствуйте. Гордимся поддержкой команды! Оставляя свой отзыв, не только отмечаете профессионализм коллеги, но вдохновляете и дальше совершенствовать сервис. Благодарим за доверие и теплые слова!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
21.84%
решено проблем
13 161
отзыв
13 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Проверили наличие платных услуг по счёту

Оценка 5

13 апреля 2026 года в 17:10 обращалась в онлайн чат Т-банка с целью узнать подключены ли какие-либо платные услуги по моему счёту .Спустя несколько минут ожидания мне в чате... Читать полностью

13.04.2026

Пакет Премиум от Т-Банк

Оценка 5

Пользуюсь пакетом Премиум от Т-Банка 2-3 раза в год, когда нужно например, отдохнуть на Розе Хутор. Специальный кешбек 10% легко окупает затраты на сам пакет и добавляет привилегии... Читать полностью

13.04.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

Общался с оператором К-ой Александрой с личным номером 55**1 в чате мобильного банка Т банк 12.04.2026 примерно в 20:20. Обратился с вопросом об неизвестной операции на сумму 300... Читать полностью

12.04.2026

Смена ПИН-кода карты за пару минут

Оценка 5

Сегодня, 12 апреля 2026 года, в 21:13 я попал в неловкую ситуацию: совсем вылетел из головы ПИН-код от карты, которая заканчивается на 0472. Сначала решил позвонить в поддержку по... Читать полностью

12.04.2026

Ошибка в переводе на 7500 ₽ - как Т-Банк помог быстро вернуть деньги

Оценка 5

Пользуюсь Т-банком уже несколько лет, в основном для всех повседневных вещей - переводы, оплата покупок, какие-то бытовые расходы. Приложение открываю постоянно, всё делаю быстро... Читать полностью

12.04.2026

Проверили наличие платных услуг по кредитке

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 20:02 обращался в тех поддержку Т-банка с целью узнать подключены ли у меня какие-либо платные услуги по кредитной карте .Спустя несколько минут ожидания мне... Читать полностью

12.04.2026

Доверие плюс 100!

Оценка 5

В одном популярном сериале, герой произносит такую фразу "Доверие минус ноль!"Действительно, доверие такая штука, или оно есть, или оно уходит в минус ноль. И совсем плохо, когда... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка