09 апреля 2026г. в 08:29 я обратилась в чат приложения банка с вопросом возврата платы за обслуживание. Ассистент поддержки рассказал, что плата за обслуживание списывается со счёта, к которому привязана карта, а также стоимость может зависеть от программы лояльности карты, также стоимость обслуживания моего счёта составляет 99 руб. в месяц и списывается 08 числа каждого месяца. Далее я написала, что хочу вернуть плату. Ассистент предложил выбор операции к возврату. Я выбрала операцию «плата за обслуживание»: операции на 99 руб. Ассистент предложил ознакомиться с условиями тарифа и направил ссылку. Я написала, что хочу вернуть комиссию и ассистент поддержки ответил, что плата вернётся в течение 5 минут. Действительно, возврат поступил через несколько минут. Я поблагодарила ассистента. Спасибо банку за понимание клиента и грамотно выстроенные ответы ассистента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
DriveТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Увеличение проходов в бизнес зал
Изменились условия премиум и заклнчились проходы в бизнес-залы. Так как часто летаю, доя меня жто очень актуально и важно. Обратилась с вопросом в онлайн-чате мобильного...
Бонус за друга
Позавчера, 6 апреля я увидел в приложении т+банка предложение пригласить друга, предложить ему кредитную карту и получить 5000 рублей (друг - бесплатное обслуживание). При этом...
Закрытие карты
От т- банка пользуюсь только сим картой, которая полностью меня устраивает, был перевод от другого оператора. Открыл дебетовую карту давно, особо не вникал в условия использования...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Т- банк и его ассистента поддержки Николая.У меня есть виртуальная кредитная карта М-деньги.Вывести с неё деньги обычным способом без...
Премиум сервис от Т-банка
Пользуюсь услугами Т-банка уже пятый год, а премиум сервисом два месяца. Хочу отметить отличную работу как самого приложения, так и операторов, всегда быстро отвечают, четко решают...
Подключены ли платные услуги
3 апреля я задалась вопросом, а не подключены ли у меня платные услуги?! Так как за день до этого, у мужа с карты списалось 99 руб в месяц. Сначала он возмущался этрй сумме, но...
Снятие наличных в дачном массиве
В настоящее время в связи с переездом на дачу , не стабильным интернетом и слбоями в банковой сфере решил ,что нужно иметь на руках хоть немного наличных денег . Но с вопросом где...