Как ТБанк обманывает с предложениями программы лояльности
Рассказ о том как ТБанк манипулирует потребительским поведением а потом не выполняет условия программы лояльности.
На апрель месяц 2026 года мною был выбран кэшбек 15% за покупки в сервисе Шопинг Города. 1-го же апреля пытаясь произвести покупку в указанном сервисе, увидела, что вместо 15% на всю категорию в приложении указан 1%-й кэшбек. Обновление приложения ни к чему не привели. Написала запрос в поддержку, получила ответ: "это проблемы отображения, и что я могу совершать покупку и получу 15% кэшбек". Получив заверения поддержки в неисправности отображения, купила в сервисе Город стиральную машинку, при этом при оплате покупки в нижнем окошке был указан верный кэшбек в 15%.
Собственно с тех пор отображался сначала 1%й кэшбек за покупку, после первого обращения кэшбек изменили на 2%, далее на все обращения 719212406, 723241147 к которым прикладывала все скрины на которых видна суть проблемы получила непонятные отписки. Такое ощущение, что ответы пишут абсолютно неквалифицированные специалисты или может получившие от руководства банка рекомендации кэшбек не начислять и не выплачивать. Одно из двух.
С уважением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Банковская ячейка в Премиум
Пользуюсь тарифов премиум Т-банка, согласно которому предоставляется бесплатно банковская ячейка. 09.04.2025 мой менеджер Елена П- ик оперативно связалась со мной для...
Оперативно заказала справку через чат поддержки
Для поступления на госслужбу мне понадобились сведения о наличии и остатках на счетах в банках. Я написала в чат поддержки, чтобы узнать, как их получить, на что оператор Ольга...
Увеличение проходов в бизнес зал
Изменились условия премиум и заклнчились проходы в бизнес-залы. Так как часто летаю, доя меня жто очень актуально и важно. Обратилась с вопросом в онлайн-чате мобильного...
Бонус за друга
Позавчера, 6 апреля я увидел в приложении т+банка предложение пригласить друга, предложить ему кредитную карту и получить 5000 рублей (друг - бесплатное обслуживание). При этом...
Закрытие карты
От т- банка пользуюсь только сим картой, которая полностью меня устраивает, был перевод от другого оператора. Открыл дебетовую карту давно, особо не вникал в условия использования...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Т- банк и его ассистента поддержки Николая.У меня есть виртуальная кредитная карта М-деньги.Вывести с неё деньги обычным способом без...
Премиум сервис от Т-банка
Пользуюсь услугами Т-банка уже пятый год, а премиум сервисом два месяца. Хочу отметить отличную работу как самого приложения, так и операторов, всегда быстро отвечают, четко решают...