Благодарность

14.04.2026 10:27
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выполнила условия перехода на уровень silver, однако не перевели, так как на момент проверки статуса, их ещё не было. 

Присвоили уровень выше вручную и мне не пришлось ждать две недели до обновления статуса, спасибо! 

Отдельно благодарю Инну (номер 6****8), которая инициировала этот перевод, я и не знала, что так можно. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-14T11:14:27+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность — наше все. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стремимся идти навстречу там, где это возможно. Рады, что Инна показала это на практике и вы остались довольны. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.12%
решено проблем
14 311
отзыва
14 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Участие в акции "Приемище" и помощь сотрудников в решении технической неполадки

Оценка 5

Я старый клиент Т-банка, примерно с 2012 года. Участвую в их программе лояльности примерно года с 2015 и всегда банк шел навстречу клиенту, возвращая минимум то, что должен, либо... Читать полностью

20.04.2026

Потерялся подарок на 5 000 руб. на супермаркеты

Оценка 5

16 апреля 2026 года в 9:22 я обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении. Ситуация была следующая: мне подарили 5000 рублей на категорию «Супермаркеты», я приняла... Читать полностью

20.04.2026

Очень подробно и ясно отвечают на вопросы

Оценка 5

17 марта 2026 года обратился с вопросом в поддержку Т-Банка в мобильном приложении о том, как воспользоваться проходом в бизнес-зал в аэропорту Екатеринбурга. У меня было 2 прохода... Читать полностью

20.04.2026

Обращение в чат в мобильном приложении банка

Оценка 5

В какой-то момент у меня исчезли все названия накопительных счетов в мобильном банке. Думала, какая-то ошибка и само исправится, но этого не происходило. Пришлось писать в чат с... Читать полностью

20.04.2026

Благодарность сотруднице отдела премиума обслуживания

Оценка 5

Хотел сказать спасибо сотруднице Т- банка Елизавете Л-вой внутренний номер — 1*****3 Быстрые ответы, а главное заинтересованность и желание помочь. Смогла возместить оплату... Читать полностью

20.04.2026

Помогли

Оценка 5

Обратилась в чат,так как при подключение повышенного кэшбэка не прочитала условия и не увидела ,что опция подключается автоматически (так как уже была подписка на этот сервис... Читать полностью

20.04.2026

Помогли вернуть кэшбэк на Пасху за яйца!

Оценка 5

Накануне Пасхи утром 11 апреля , как обычно, проверяла, какие же кэшбэки приготовил т-банк на сегодня) увидела такой нужный и актуальный - 100% кэшбэк на яйца, но не более 400 руб... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка