Помогли с установкой приложения

15.04.2026 12:01
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера 14.04.2026г в 16:07 обратилась в банк с проблемой входа в мобильное приложение (при попытки войти в приложение на телефоне оно вылетало). Связалась через чат поддержки. Мне помогала сотрудница Разият. Она оперативно ответила, объяснила причину сбоя на iOS и предложила установить обновлённую версию приложения через App Store. Процесс прошёл быстро и понятно, без лишних ожиданий. Вопрос был решён в течение нескольких минут. После установки приложения по ссылки которуб мне прислала Разият, все заработало корректно. Обслуживанием осталась довольна. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-15T12:13:09+03:00
Здравствуйте. Для нас важно предоставлять оперативную помощь в решении вопросов. Мы вас очень ценим! Благодарим за отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.92%
решено проблем
13 926
отзыва
13 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Работа службы поддержки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность операторам службы поддержки мобильного приложения Т-банка. Всегда оперативно отвечают на мои вопросы, помогают разобраться с ситуациями. Недавно на... Читать полностью

11.04.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т банка уже достаточно давно.Недавно мне пришло уведомление от банка с предложением обновить приложение,так же банк прислал ссылку,по которой можно обновить... Читать полностью

10.04.2026

Помощь в обновлении приложения

Оценка 5

Я активный пользователь Т-банка уже много лет. К сожалению, я столкнулась с ситуацией переноса данных и приложения с одного телефона на другой. Приложение Т-банка, увы, тогда не... Читать полностью

10.04.2026

Помощь без доступа к данным

Оценка 5

Обращалась в чат 09.04.2026 как неавторизованный пользователь, так как сменила сим-карту и не могла войти в приложение. Мне ответила оператор Екатерина, сразу же позвонила... Читать полностью

09.04.2026

Установка приложения

Оценка 5

Когда перешел на новый телефон( айфон) столкнулся что у многих банков нет приложения в App Store, написал в поддержку т банка и мне все объяснили и пошагово показали как установить... Читать полностью

08.04.2026

Оператор чата помог разобраться с активными сессиями в приложении банка

Оценка 5

Не так давно я начал пользоваться новым теелфоном, все приложения со старого просто перенес на него, в том числе и приложение Т-банка. Старый телефон просто выключил и перешел на... Читать полностью

07.04.2026

Подсказали, как настроить телефон

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 2 апреля, на горячей линии я спрашивала про работу приложения Т-банка во время ограничений интернета при сим-карте Т-мобайла. И сначала один оператор... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка