Помогли добавить чек к покупке чтобы зачислили 100% кэшбэк
Я клиент Т-банка. Я поучаствовала в акции банка 100% кэшбэк за покупку товара по карте Black. У меня не получилось добавить скрин QR-кода из чека к совершонной покупке в Операции в личном кабинете, что нужно было для начисления кэшбэка.
Я обратилась в чат в личном кабинете, меня очень быстро переключили с бота на сотрудника. 5 апреля 2026 в 09:25 по Мск мне ответила сотрудник Анастасия. Сначала меня спросили, какая ошибка выходит при загрузке чека, я ответила, что у меня нет кнопки Добавить чек.
Меня попросили приложить скрин, в котором видно, что кнопка отсутствует. Уточнить дату и сумму операции, название спецпредложения и приобретенного товара. Я написала.
Меня попросили прислать скрин QR-кода чека и сотрудник загрузила чек сама.
Мне также объяснили, что добавить чек к покупке можно только в приложении, а так как у меня веб-версия, то соответствующей кнопки нет. Анастасия сообщила, что добавила чек, пообещала, что кэшбэк начислят не позднее 08.04.2026.
Действительно сумма покупки добавилась в качестве 100% кэшбэка в личном кабинете очень быстро, в тот же день, и я получила весь кэшбэк не позднее 08.04.2026.
Проблема была решена. Сотрудник Анастасия была вежлива и корректна на протяжении всего обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Удобное приложение, оперативная поддержка
Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной...
Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)
Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку...
Возмещение средств за доставленный испорченный продукт
Обращалась в чат поддержки банка, при заказе через Супермаркеты в городе привезли битые яйца, поддержка создала обращение, и в установленный срок возместила денежные средства на...
Внимание даже к мелочам
13.04.26 обратилась по поволу не начисления кэшбэка по акции партнёров. Я всё сделала правильно. Купила йогурт,пробила отдельным чеком а потом в приложении Т- банка...
Все понравилось
Хочу оставить положительный отзыв о Т-Банке. Оформление дебетовой карты прошло очень удобно и без лишних сложностей. Представитель приехал точно вовремя, был вежливым и...
Проверили наличие платных услуг по счёту
13 апреля 2026 года в 17:10 обращалась в онлайн чат Т-банка с целью узнать подключены ли какие-либо платные услуги по моему счёту .Спустя несколько минут ожидания мне в чате...
Помощь в перевыпуске детской карты
Я давно являюсь клиентом Т-банка, ещё с тех времён, когда у него было другое название. Сама активно пользуюсь картами, накопительными счетами, инвестициями, кэшбэком и прочем, что...