Потеряла карту(

16.04.2026 23:58
333
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет. Участвовала в акции с приведи друга в тинькофф, а там чтобы получить выплату нужно потратить 500₽ и вот я пошла в магазин с картой в карме, оплатила покупку, все хорошо. Пришла домой и через некоторое время заметила, что карты нигде нет, по всем карманам посмотрела - ничего. Обратилась в чат поддержки тбанка и спросила: "что делать в таком случае?" на что оператор Светлана мне объяснила: "сейчас карту лучше заморозить и в случае, если она найдется, то разморозить ее можно будет в любой момент", а так же посоветовала посмотреть нет ли покупой по ней не от моего лица, что я сразу, и сделала, и слава богу не было никаких транзакций. Еще посоветовали выпустить карту виртуальную вдруг понадобится что-то оплатить. Карту выпустила и уже на след день прошлась по магазинам где оплачивала покупки и в одном из них и нашлась карта. Спасибо тинькофф за оперативный ответ.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-17T10:16:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились отзывом. Скорость, качество и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Будем и дальше радовать вас отличным сервисом 😊 В целях безопасности советуем сразу заморозить карту на время поиска. Если карту получилось найти в общественном месте, то советуем перевыпустить ее, так как ее данные могли взять посторонние. Напишите нам в чате или [URL=https://www.tbank.ru/contacts/]позвоните[/URL] и мы поможем в этом. Также перевыпуск можно сделать самостоятельно в мобильном приложении или личном кабинете. Для этого нажмите на иконку карты → "Перевыпустить".

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.41%
решено проблем
20 707
отзыва
20 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря... Читать полностью

11.06.2026

Помощь с покупкой

Оценка 5

8 июня 2026 года я обратилась в чат банка, мне нужно было купить продукты по акции Т банка и я хотела узнать условия кэшбэка по акции. К чату подключилась оператор Анна, она... Читать полностью

10.06.2026

Вернули кэшбэк по обращению

Оценка 5

23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но... Читать полностью

07.06.2026

Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу... Читать полностью

07.06.2026

Вопрос по приглашению друга в Т-Банк

Оценка 5

Я отправил другу приглашение в Т-Банк, однако возникли некоторые вопросы по условиям акции "Приглашайте друзей". 21.05.2026 обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о приглашении... Читать полностью

03.06.2026

Премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут .  Был решен вопрос по поводу на счет... Читать полностью

03.06.2026

Лучшая поддержка Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка Марии внутренний номер 1*****0, за консультацию, состоявшуюся 03.06.2026 в 9.11 Я обратилась с целью заказа дебетовой... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка