Возврат комиссии по кредитной карте
11 июля 2025г. в 11:26 я написал в чат банка как оспорить операцию. Ассистент поддержки предложил выбрать счёт по которому была операция, затем операцию, которую хочу отменить, затем мне необходимо было написать дату операции, но далее я попросил позвать сотрудника. Я спросил в чате: почему у меня списали комиссию по кредитной карте, ведь написано, что первый минимальный платёж будет 04.08. 2025 г., и этот минимальный платёж я оплатил. Оператор Ирина сообщила, что на текущем тарифе нет беспроцентного периода и как только совершена расходная операция сразу начисляется проценты, которые затем списываются в дату выписки. Ирина сообщила сумму списания и сумму ежедневного процента. Для восстановления начисления необходимо внести сумму, которую я перевёл на другой счёт. Я попросил Ирину отменить операцию, так как не знал данных условиях, тут же я перевёл сумму и закрыл долг по кредитной карте. Я был возмущен, почему о данном условии никто не предупредил и в приложении нигде не было написано о нём. Ирина сообщила путь, по которому можно было найти информацию о начисленных процентах. Затем Ирина создала обращение и обозначила срок рассмотрения до 12 июля 2025 г. включительно. Я поблагодарил Ирину за помощь. В 14:02 11 июля 2025г. оператор Дмитрий написал, что насчёт зачислили списанные и расчитанные проценты. Спасибо большое операторам за помощь в возвращении денежных средств и банку за возможность пойти навстречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Карта Платинум
Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Сюзанну - за чёткое, терпеливое и профессиональное разъяснение условий тарифа по кредитной карте «Платинум». 5 марта 2026 года...
Быстро решили проблему
Являюсь постоянным клиентом банка. Достаточно давно у меня активная кредитная карта. Недавно возникла задолженность несколько тысяч рублей. Обратился в поддержку 22.03.2026 по...
Квалифицированная помощь
Решила оплатить за услуги связи картой Платинум и встал вопрос, оплачивать нужно также как по кредетовой карте или нет. 11.04.26 в 06:56 обратилась в чат поддержки с вопросом...
Отзыв за пользование кредитной картой
Хочу рассказать о пользовании кредитнй картой банка Тинькофф. Заключила договор с банком на данный продукт совсем недавно.Оформление карты было курьером.Доставка была быстрой и...
Вопросы по кредитной карте
Обратилась 16 апреля 2026 года в онлайн-чат поддержки Т-банка, чтобы уточнить информацию о кредитной карте, её процентах за переводы/покупки и обслуживание. Оператор Радмила...
Грамотная организация обслуживания
Добрый день. Я проживаю в Санкт-Петербурге, пользуюсь банком более 5 лет. Мои дебетовая и кредитные карты уже много пережили, на них стерлись все знаки, а сами они уже начали...
Удобное приложение, оперативная поддержка
Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной...