Карта Платинум
Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Сюзанну - за чёткое, терпеливое и профессиональное разъяснение условий тарифа по кредитной карте «Платинум».
5 марта 2026 года оформил карту и, прочитав условия, меня смутила формулировка в договоре: "минимальный платёж не меньше 600 р. или не более 8% от задолженности". Я ошибочно решил, что это ограничение на сумму ежемесячного погашения — то есть, если долг большой, я не смогу гасить его быстрее, чем на 8% в месяц. Это вызвало тревогу.
В чате после короткого диалога с ботом меня переключили на Сюзанну. Она сразу поняла суть моего заблуждения и мягко сказала, что это не совсем так. Затем подробно объяснила, что:
1) Цифры 600 руб. и 8% это границы расчёта минимального платежа, который банк требует внести обязательно.
2) Я могу вносить больше и даже должен, если хочу избежать процентов или закрыть долг быстрее. Никаких ограничений сверху нет.
Благодаря этому разговору мне стала понятна разница между "минимальным платежом" и "платежом для беспроцентного периода", как работает формула, и главное, что я полностью контролирую скорость погашения долга. Спасибо тех. поддержке банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Ещё одно подтверждение, что Т-Банк - самый договороспособный (клиентоориентированный) банк!
Ещё одно подтверждение, что Т-банк - самый договороспособный (клиентоориентированный) банк! 16.03.2026 г. по моей кредитной карте была списана плата за страховку. Я эту услугу...
Быстрое решение спорных вопросов
13.04.2026 был вопрос в поддержку Тбанка (через мобильное приложение) о том, что при покупке товара ввиду неполадки с терминалом продавца автозапчастей не прошел платеж в категории...
Перевод с кредитной карты
Сегодня 21.04.2026 года в 13:21 я обратилась в чат за консультацией по снятию денег с кредитки, так как увидела предложение на снятие наличных. Я подумала, что могу без комиссии...
Оперативность и профессионализм
Пользуюсь дебетовой картой Т-Банка и решила заказать еще и кредитную карту, потому что слышала, что есть дополнительные плюшки по кэшбеку. В приложении у меня была информация о...
Быстро и прозрачно получил информацию по кредитке и саму кредитку
13 марта 2026 года начал оформлять кредитную карту в приложении Т-банка, но не завершил - оставались вопросы, а звонить роботу было некогда и неохота. Буквально в течение часа мне...
Начисление комиссии при просрочке платежа
20.04.2026 в 20:06 обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка с вопросом начисления комиссии при просрочке моей задолженности по кредитной карте. Срок погашения был 24.04...
Отзыв о банке Тбанк
Хочу оставить положительный отзыв о Банке Т-банк.Вчера зашла в приложение Т-банк историю платежей и заметила списание с кредииной карты сумму 834,19 руб.Сразу же написала в чате...