Оспаривание операции

17.04.2026 21:14
205
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня маркетплейс списал с моей кредитной карты деньги за покупку которую я не совершал. Обратился в службу поддержки банка, оператор сразу понял мой вопрос, предложил заблокировать карту и составил обращение на оспаривание операции. Меньше чем за два часа деньги вернулись на карту!

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка!

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-18T09:06:59+03:00
Здравствуйте. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и нацелены на помощь в трудных ситуациях. Приятно слышать, что получилось вернуть деньги. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.99%
решено проблем
15 069
отзыва
14 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативное решение вопроса о разнице кэшбэка по картам Т‑Банка

Оценка 5

Пользуюсь двумя картами Т‑Банка: дебетовой Black и кредитной «Платинум». Недавно меня заинтересовал вопрос: почему кэшбэк по одной карте приходит в рублях, а по другой — в баллах... Читать полностью

25.04.2026

Честный разговор о лимите

Оценка 5

24 апреля 2026г. в 21:59, я обратилась в чат Т-Банка: какие условия по моей кредитке? Оператор Татьяна оперативно проверила данные и честно объяснила: лимит 0 из-за высокой... Читать полностью

24.04.2026

Объяснили механизм списания при задолженности

Оценка 5

Здравствуйте. Случилась непонятная ситуация. Мне пришли деньги на дебетовую карту и они ушли у меня в счёт платинума. Я подумал что это странно и решил поинтересоваться в поддержке... Читать полностью

24.04.2026

Технологичный банк с удобной клиентской поддержкой

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом банка, пользуюсь разными финансовыми продуктами, которые предлагает банк, в частности и кредитной картой. Проанализировав свои расходы по кредитной карте... Читать полностью

24.04.2026

«Всё понравилось: от оформления карты до поддержки в чате»

Оценка 5

В марте по рекомендации друга я открыла кредитную карту Т‑Банка. Бесплатное обслуживание по реферальной ссылке стало решающим фактором, который меня сразу подкупил. Карту привезли... Читать полностью

24.04.2026

Быстро решён вопрос

Оценка 5

Добрый день.  Срочно потребовалась выписка по дебетовой карте T-банка за 2024 год и справка о закрытии кредитной карты. В некоторых банках такие справки нужно заказывать за... Читать полностью

24.04.2026

Отмена несанкционированного платежа

Оценка 5

12 апреля я обнаружила списание с кредитной карты в пользу маркетплейса, которым я не пользовалась. Я сразу же обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Оператор Аделина... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка