Бонусы за покупку у партнёров
8 марта 2026 г. обратилась в чат банка с вопросом начисления кэшбэка за покупку товаров у партнёра. На баннере рекламной акции в приложении банка было указано что начислят повышенный кэшбэк, однако, совершив покупку в магазине, кэшбэк был рассчитан в меньшем размере. Указав в переписке с банком детали операции, банк дал ответ что моя покупка совершена в магазине, адрес которого не был участником акции. Я не согласилась с ответом. К диалогу подключился оператор Николай и повторно отправил моё обращение на рассмотрение. Банк признал ошибку и начислил повышенный кэшбэк. Спасибо Николаю за то что проявил клиентоориентированность и оказал помощь в решении моей проблемы. Я осталась довольна обращением в службу поддержки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Потерялся подарок на 5 000 руб. на супермаркеты
16 апреля 2026 года в 9:22 я обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении. Ситуация была следующая: мне подарили 5000 рублей на категорию «Супермаркеты», я приняла...
Очень подробно и ясно отвечают на вопросы
17 марта 2026 года обратился с вопросом в поддержку Т-Банка в мобильном приложении о том, как воспользоваться проходом в бизнес-зал в аэропорту Екатеринбурга. У меня было 2 прохода...
Обращение в чат в мобильном приложении банка
В какой-то момент у меня исчезли все названия накопительных счетов в мобильном банке. Думала, какая-то ошибка и само исправится, но этого не происходило. Пришлось писать в чат с...
Благодарность сотруднице отдела премиума обслуживания
Хотел сказать спасибо сотруднице Т- банка Елизавете Л-вой внутренний номер — 1*****3 Быстрые ответы, а главное заинтересованность и желание помочь. Смогла возместить оплату...
Помогли
Обратилась в чат,так как при подключение повышенного кэшбэка не прочитала условия и не увидела ,что опция подключается автоматически (так как уже была подписка на этот сервис...
Помогли вернуть кэшбэк на Пасху за яйца!
Накануне Пасхи утром 11 апреля , как обычно, проверяла, какие же кэшбэки приготовил т-банк на сегодня) увидела такой нужный и актуальный - 100% кэшбэк на яйца, но не более 400 руб...
Помогли сэкономить на годовой подписке Pro!
В марте 2026 накануне окончания бесплатного периода подписки Pro, я подумала, что хорошо бы её продлить бесплатно по ссылке друга. Пройдя по ссылке, стала ждать активации, но...