Решение проблемы с несанкционированным списание денег с карты

18.04.2026 08:27
235
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня незнакомая мне компания списала с карты больше 10 т.р. Платёж был как услуги ЖКЖ , но компания точно не могла мне их оказывать- это Омская Сбытовая Компании. Я никогда не была в Омске, нет там недвижимости , договора с ними и т д. Они на горячей линии мне не смогли помочь, а после обращения в ТБАНК мою ситуацию в банке внимательно рассмотрели, карту заблокировали во избежание следующих списание, деньги вернули и продолжили дальнейшую проверку на своей стороне. Я была приятно удивлена, что так быстро получила поддержку и списанные деньги назад, Отдельно хочу поблагодарить сотрудника по имени Нурлан (внутренний номер — 1****5), он был вежлив, профессионален и поддержал меня в ситуации , когда я и не рассчитывала на такое скорое решение проблемы! Желаю ему и банку всего хорошего 👍 

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-18T11:18:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стремимся помочь, если списание было сторонним сервисом. Приятно слышать, что Нурлан помог вернуть деньги и вы остались довольны 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
23.22%
решено проблем
14 836
отзыва
14 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лучший банк по лояльности к клиенту

Оценка 5

Я пользуюсь Премиумом в Т-банке, ошиблась при вызове типа такси, оказалась, что поездка не попала в доступные к компенсации. на следующий день 21.04.2026 обратилась в поддержу к... Читать полностью

23.04.2026

Самый лояльный банк

Оценка 5

В Т-банке работают вежливые и компетентные сотрудлники. Уже 12 лет с этим банком и не разочаровалась. Здесь решаемы все проблемы, тебя слушают, слышат и понимают. 29 марта мне банк... Читать полностью

23.04.2026

Кэшбек 10% в магазине мебели Hoff

Оценка 5

Акции Т-банка открыли для меня магазин мебели Hoff. Изучала предложения партнёров и заприметила качественную мебель по приемлемым ценам! За регистрацию получила бонусы в Hoff. И... Читать полностью

22.04.2026

Спасибо за такую клиентоориентированность!

Оценка 5

пополнял свою дебетовую карту Т-Банка в г. Ярославль. По ошибке сделал это в банкомате Райфа (не посмотрел на бренд, а цвет такой же желтый). С меня удержали комиссию 450 рублей. Я... Читать полностью

22.04.2026

Нетиповую справку о движении средств сделали за минуту

Оценка 5

Мне, вдруг, понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру телефону отдельным получателям. 22 апреля я попросил подготовить мне такую справку о... Читать полностью

22.04.2026

Быстрое решение спорных вопросов

Оценка 5

13.04.2026 был вопрос в поддержку Тбанка (через мобильное приложение) о том, что при покупке товара ввиду неполадки с терминалом продавца автозапчастей не прошел платеж в категории... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотим поблагодарить Ж-ву Н. А. код сотрудника (1525**) за качественно предоставленную помощь в проблемном вопросе! Спасибо! Заблокировали счет, после предоставленых, запрошенных... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка