Оперативное решение вопроса

19.04.2026 17:34
22
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

31 марта 2026 в 12:23 я обратилась в чат банка в связи с возникшей проблемой загрузки чека на акционный товар. Дело в том, что банк проводил акцию 100% кэшбэк на покупку определенных товаров и необходимо было загрузить в приложении банка чеки на эти товары. Я купила 2 разных товара и оплачивала их отдельно, но маркетплейс Вайлдберриз объединил два чека в один, соответственно чек я загрузила на один товар, а на второй система выдала ошибку.

В чате банка я описала данную ошибку, на связь вышел сотрудник банка Сергей. Он вежливо и грамотно пообщался со мной, попросил прислать QR-код чека и обещал проверить информацию. Я отправила чек и была приятно удивлена, когда через некоторое время зашла в приложение банка и увидела полностью начисленный кэшбэк на оба товара. Приятно иметь дело с таким передовым банком и такими грамотными специалистами.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-19T17:40:40+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку! Оказываем нашим клиентам только качественные поддержку и сервис. Будем продолжать в том же духе! 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.03%
решено проблем
13 819
отзыва
13 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Удобное приложение, оперативная поддержка

Оценка 5

     Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной... Читать полностью

15.04.2026

Лучшие!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Я являюсь клиентом уже более 10 лет, и за это время пользовалась разными банковскими продуктами. За весь... Читать полностью

15.04.2026

Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)

Оценка 5

Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку... Читать полностью

14.04.2026

Высший уровень дистанционного сервиса

Оценка 5

Потребовались мои реквизиты банковского счета для зачисления средств, сам найти не смог, где их найти, поэтому 14.04.2026 года в 19-43 обратился с этим вопросом в чат приложения... Читать полностью

14.04.2026

Пасхальный подарок от Т-банка

Оценка 5

Накануне Пасхи, 11 апреля 2026 года я увидел предложение в приложении Т-банка о 100% кэшбэке на одну упаковку яиц и одно шоколадное яйцо при покупке в приложении супермаркеты... Читать полностью

14.04.2026

Начислили честный кэшбэк

Оценка 5

В апреле у меня на категорию "Аптеки" 5% кэшбэк. Плюс каждый день у Т-Банка проходит сейчас акция на 100% кэшбэк на разные товары. 1 апреля было 100% кэшбэк на мазь Артраксикам... Читать полностью

14.04.2026

Качественная консультация

Оценка 5

На сайте ФНС решила проверить список счетов в банках, открытых на моё имя, хотела закрыть неиспользуемые счета. В Т- банке насчитала шесть действующих счетов, о которых в... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка