"Наплевали" на инвалида

Случилось ужасное - решил по рекомендации воспользоваться услугами этого банка для бизнеса. Являюсь религиозным человеком и воздерживаюсь от фотографий (тем более с банковскими продуктами), о чем честно и сразу предупредил банковских ребят и задал вопрос о возможности регистрации счёта без фотографии, на что мне поступил чёткий ответ от Сергея в 12:44 15 марта 2026 года (за день до встречи), что если у представителя будет техническая возможность продолжить без фото, то всё зарегистрируется. Разумеется, я наивно поверил в эти слова.

После этого случилась эпопея: предствитель провел встречу без фотографии по моей просьбе, техническая возможность этого была. ИП успешно было зарегистрировано, а счёт - нет. Зачем мне ИП без счёта??! - Именно с этим вопросом обратился в КЦ, рассказал всю историю с самого начала, в том числе и о том, что являюсь инвалитом I группы (не хожу ВООБЩЕ), соответственно никак не могу лично обратиться в ФНС, не могу выпустить УКЭП, чтобы подать заявление о закрытии ИП дистанционно, НЕ могу сходить на почту и к нотариусу, чтобы отправить заявление о закрытии ИП, не могу посетить МФЦ, на что мне рекомендуют обратиться к партнерам, которые выпускают УКЭП, однако такими круглыми деньгами я не обладаю, в связи с чем прошу оплатить эту услугу за счёт банка или решить по-другому вопрос закрытия ИП. Зарегистрировали обращение. На протяжении месяца почти каждый день спрашиваю о ходе рассмотрения обращения и сегодня, 19 апреля 2026 года выдают: "коллеги не смогли с вами свзяаться" и сообщали в чате о том, что "счёт открыть не сможем, извините". ВОПРОС то ставился НЕ про СЧЁТ, а про ИП! Почему я месяц ждал ответ, переживал по этому поводу, а мне наплевательски предоставили ответ ДАЖЕ не по сути проблемы!!?

Попросил перезвонить, на что мне чётко ответили: если хотите поговорить - звоните сами. А вообще, "рекомендуем закрыть ИП через посещение в ФНС". ПОСЕЩЕНИЕ ФНС... Возвращаемся к главному моменту, о котором я неоднократно сообщал при регистрации обращения, в чате и в многочисленных звонках - Я ИНВАЛИД 1 ГРУППЫ, НЕ ХОДЯЧИЙ.

Потрепали мне нервы знатно, постараюсь решить как нибудь эту проблему самостоятельно, потому что Т-Банк не готов отвечать за ошибки своих сотрудников и сохранять достоиное лицо.