Вернули деньги за страховку

23.04.2026 18:41
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго всем времени суток. Заметил что у меня произошло списание средств по кредитке платинум за услуги страхования которые я не подключал, возможно просто поставил галочку когда получал карту у курьера, но точно сам этого не подключал. Решил написать в поддержку выяснить в чем дело, почему у меня произошло это списание. В чат поддержки написал 17 января 2026 в 18:06. Мне ответила оператор Анастасия и объяснила что это у меня подключена услуга страхования и чтобы оспорить списание надо будет ее отключить. Я конечно же сказал что да, давайте ее отключим, она мне не нужна. Далее меня переключили на оператора Илью. В 18:28 оператор Илья сказал что у меня страховка была подключена онлайн, что мне ее отключили и также хотят сотрудничать со мной далее, поэтому сделали возврат денег. Хочу выразить благодарность операторам Анастасии и Илье за то что помогли разобраться в причине списания, за отключение ненужной мне услуги страхования и за возврат списанных средств ! Отличная поддержка ! 

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-23T20:03:36+03:00
Здравствуйте. Услугу "Страхование задолженности" по кредитной карте вы подключили при онлайн подписании документов. Отключить ее можно в любой момент в приложении и личном кабинете, а также при обращении к нам в чате или по телефону. Чтобы отключить страховку: — в приложении выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности"; — в личном кабинете выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока "Детали счета" → "Страхование задолженности". Всегда стараемся пойти навстречу и решать вопросы в пользу клиентов. Спасибо, что так высоко цените это!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
23.22%
решено проблем
14 836
отзыва
14 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Все отлично

Оценка 5

Нудно было поменять счет списания для сервиса премиум и закрыть кредитную карту. Сотрудник Андрей Фёдоров, внутренний номер 112614, быстро включился в работу, поменял счет списания... Читать полностью

23.04.2026

Быстро помогли отключить услугу и разобраться в приложении

Оценка 5

Обратилась 16 апреля в банк, так как обнаружила, что у меня начала списываться какая-то услуга в течении 2х месяцев - 99 руб с кредитной карты. Через 2 минуты подключился... Читать полностью

23.04.2026

Плюсы выбора кредитной карты от Т-Банка

Оценка 5

Я решил открыть себе кредитную карту.Первыми, к кому я обратился, был Сбер (заинтересовал их льготный период в 120 дней), но пройдя регистрацию, не прошел по условиям и мне было... Читать полностью

23.04.2026

Благодарю операторов банка

Оценка 5

19 числа мне нужно погашать платинум, чтобы не платить проценты, 18 числа чудом вспомнила о платеже и подумала, что лучше настроить автоплатеж, чтобы не было просрочки, 18.04 в 1... Читать полностью

23.04.2026

Кредитка в Т-Банке

Оценка 5

Оформила кредитную карту «Платинум» в Т-Банке и осталась очень довольна сервисом. При оформлении мне подключили платную подписку «Оптимум», но я сразу уточнила этот момент в чате с... Читать полностью

22.04.2026

Предложили поменять бонусную программу по карте

Оценка 5

8 лет являюсь клиентон Т-банка (Тинькофф банк) пользовался кредитной картой «Платинум» от Т-Банка. По карте действует льготный период до 55 дней, возможность рассрочки, есть и... Читать полностью

22.04.2026

Ещё одно подтверждение, что Т-Банк - самый договороспособный (клиентоориентированный) банк!

Оценка 5

Ещё одно подтверждение, что Т-банк - самый договороспособный (клиентоориентированный) банк! 16.03.2026 г. по моей кредитной карте была списана плата за страховку. Я эту услугу... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка