24 марта мне набрал сотрудник Тбанка и подключил премиум, при этом не сказав что после месяца с меня спишут деньги. У меня списали почти единственные деньги сегодня 2990. я был невероятно разгневан, потому что тбанк чуть ли не вынудил прибегнуть меня к нарушению закона и разбобыть деньги преступным путем (чего я не приветствую и являюсь законопослушным гражданином). я позвонил, и яростно, еле сдерживая эмоции высказал все что думаю о тбанке, о том как он распоряжается моими деньгами.
к счастью я попал на будущую королеву Т-Банка Надию. Она профессиональна сгладила углы, сняла мой эмоциональный гнев лучшими приемами, которым обучают только на платных закрытых тренингах. Она идеально вошла в положение, остудила мой пыл и сьюсекундно помогла мне вернуть мои деньги. в аналогичных ошибках раньше мне никогда не возвращали деньги (речь о суммах в разы меньше этой). здесь же Надия сделала истинное чудо, еще и в такой короткий срок. Я низко кланяюсь Нади, а HR блок Тбанка призываю составить портрет работника тех поддержки на основании трудов и компетенций Надии, потому что такой первоклассной, фактурной, профессиональной и максимально вовлеченной, открытой поддержки я не встречал за все свои 30 лет жизни. Если ей не выпишут премию за такую отработку проблемной ситуации - я окончательно разочаруюсь в этом мире. Я останусь клиентом Вашего банка, на этот раз.... и благодарите за это именно Надию и её безукоризненный профессионализм
сотрудника который нагрел меня на 3к сильно не ругайте, это его работа, но проигструктируйте, чтобы говорили прямо СЕЦЧАС БЕСПЛАТНО ПОТОМ БУДУТ ДЕНЬГИ СПИСЫВАТЬМЯ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли вернуть деньги
Честно, вообще не ожидал, что всё так быстро решится. Ситуация была неприятная — купил VPS, а там начали накручивать доплату за какие-то «закрытые порты», хотя изначально об этом...
Юридическая помощь
Помогли решить вопрос с возвратом денежных средств, заказала на WB жёсткий диск, который оказался не рабочим, продавец заявку на возврат отклонил, хотя гарантия 1 год, написала в...
Несмотря на возникшие трудности в банке все равно помогут
На работе срочно понадобилась справка о начисленных процентах по счетам и вкладам за период с 01.01.2026 по 24.04.2026. Для решения своего вопроса я обратился в чат банка. Сначала...
Прозрачные лимиты кешбэка!
24 апреля 2026г. в 20:55, я обратилась в чат Т-Банка: какие лимиты по кешбэку на выбранные категории? Оператор Леонид оперативно разъяснил: по дебетовой Black — до 3000 ₽, по...
Помощь с поиском банкомата
24 апреля 2026г. в 20:39, я обратилась в чат Т-Банка: где найти ближайший банкомат? Оператор Алтынай оперативно ответила, прислала ссылку на карту и пояснила: можно выбрать...
Быстро решён вопрос
Добрый день. Срочно потребовалась выписка по дебетовой карте T-банка за 2024 год и справка о закрытии кредитной карты. В некоторых банках такие справки нужно заказывать за...
Быстро решили вопрос с начислением кешбэка
Обратилась в чат банка 04.04.26 в 18.22 по вопросу начисления 100% кешбэка за покупку товара на WB по акции банка. Покупка была совершена с соблюдением условий, однако и спустя...