Объяснили механизм списания при задолженности
Здравствуйте. Случилась непонятная ситуация. Мне пришли деньги на дебетовую карту и они ушли у меня в счёт платинума. Я подумал что это странно и решил поинтересоваться в поддержке как так вышло и почему произошло списание. В чат обратился 22 января 2026 в 16:43, написал что у меня произошло списание средств, мне ответила оператор Софья и уточнила про какое списание я ей говорю. Я подтвердил дату которую сказала Софья и она стала проверять информацию. Спустя время Софья сказала что средства были списаны в счёт задолженности и потому что не было минимального платежа, точно я забыл в тот раз его оплатить. Теперь понял за что произошло списание. Также уточнил будет ли списание если я пополню на 5000 карту Блэк сейчас. Меня уже переключило на оператора Викторию. В 17:09 она ответила что они не пойдут в списание задолженности на платинум. Также ещё раз спросил почему же они так списались и далее уже оператор Кристина полностью мне все объяснила. Оператор сказала что деньги которые мне пришли пошли в списание задолженности потому что я не внёс платеж по платинум и предоставила пункт договора где такая возможность у банка есть. Теперь все стало понятно почему произошли списания и как такого больше не допускать. Большое спасибо операторам, в частности оператору Кристине которая объяснила почему произошло списание и предоставила мне пункт договора где про это говорится. Скриншоты прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Оперативное решение вопроса о разнице кэшбэка по картам Т‑Банка
Пользуюсь двумя картами Т‑Банка: дебетовой Black и кредитной «Платинум». Недавно меня заинтересовал вопрос: почему кэшбэк по одной карте приходит в рублях, а по другой — в баллах...
Честный разговор о лимите
24 апреля 2026г. в 21:59, я обратилась в чат Т-Банка: какие условия по моей кредитке? Оператор Татьяна оперативно проверила данные и честно объяснила: лимит 0 из-за высокой...
Технологичный банк с удобной клиентской поддержкой
Много лет являюсь клиентом банка, пользуюсь разными финансовыми продуктами, которые предлагает банк, в частности и кредитной картой. Проанализировав свои расходы по кредитной карте...
«Всё понравилось: от оформления карты до поддержки в чате»
В марте по рекомендации друга я открыла кредитную карту Т‑Банка. Бесплатное обслуживание по реферальной ссылке стало решающим фактором, который меня сразу подкупил. Карту привезли...
Быстро решён вопрос
Добрый день. Срочно потребовалась выписка по дебетовой карте T-банка за 2024 год и справка о закрытии кредитной карты. В некоторых банках такие справки нужно заказывать за...
Отмена несанкционированного платежа
12 апреля я обнаружила списание с кредитной карты в пользу маркетплейса, которым я не пользовалась. Я сразу же обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Оператор Аделина...
Возврат комиссии за подклчюенные доп. услуги
Имею в Т-банке кредитную карту, по которой в после очередного периода пришла выписка, где я увидел комиссию впервые за все время использования. После чего незамедлительно решил...