Спасибо сотрудникам Т-банка за решение двух проблем по программе "Приведи друга"

Увидев рекламу программы от Т-банка «Приведи друга», решил перевести супругу в клиентскую базу данного банка. 

Со своей стороны, сделав все по инструкции, совершил необходимые действия в своем личном кабинете Т-банка, чтобы создать реферальную ссылку и отправил соответствующему человеку. После этого были проведены все необходимые действия со стороны "друга" для получения через курьера дебетовой карты Black. Карта была успешно получена, далее, согласно инструкции, произведена покупка свыше предела установленного лимита для успешного завершения участия в программе. 

По истечению нескольких дней стало понятно, что по какой-то причине программа не сработала, так как обещанных бонусов получено не было. После этого было телефонное обращение в колл-центр банка. Специалист, внимательно выслушав объяснение и проверив все необходимые данные как приглашающего, так и приглашенного, составил заявку по технической проблеме по вопросу неуспешного прохождения условий программы и провел какие-то действия на своей стороне. Через какое-то время были получены денежные средства за приглашенного, по условиям программы, но второе условие, а именно бесплатное обслуживание по карте не было выполнено. Проверить это не составило труда через чат-бот банка. В этом случае помощь была оказана через специалиста онлайн-чата, который разобрался в проблеме и устранил её. 

Вот так, с двумя возникшими проблемами на этапах участия в программе банка получилось справиться благодаря сотрудникам колл-центра и онлайн-чата, которым хочется выразить большую благодарность за профессионализм и оперативное устранение негативных моментов. Соответствующие положительные оценки были также даны как в телефонном режиме, так и в режиме онлайн-чата.