Здравствуйте! Хочу рассказать об отношении банка к своим клиентам.
1 апреля 2026 года я обнаружил, что на сайте т-банка указана информация о том, что по накопительному счёту действует ставка 10% по подписке pro. В то же время у меня есть эта подписка и накопительный счёт, а ставка там 9%. Я обратился в поддержку на сайте и указал им на несоответствие. К обращению был приложен скриншот, на котором видно, что информация о ставке по накопительному счёту на сайте указана неверно. Обращение взяли в работу. Через пару дней я заметил, что информацию на сайте не поправили, поэтому я оставил повторное обращение, которое тоже взяли в работу.
Как вы думаете, информацию на сайте поправили? Конечно нет! Сейчас уже 25 апреля, а банк по-прежнему обещает 10% по накопительному счёту с подпиской pro. Обращения клиентов для банка ничего не значат, информации на сайте нельзя доверять. А ведь я хотел помочь банку, чтобы они оперативно поправили ошибку на сайте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Поддержка банка, программы, бонусы
Люблю ТБанк за их оперативную поддержку и решение спорных вопросов всегда в пользу клиента. 17.04.26 запуталась в акции, допустила ошибку. Обратилась к оператору с просьбой...
Помогли с формированием справки о движении средств
23 апреля понадобилось сделать справку о движении средств за декабрь 2025 года по дебетовому счёту. Решил обратиться в поддержку. Оператор Артём не заставил себя долго ждать, он...
Сотрудники поддержки помогли с настройкой СБП
Сестра посоветовала сделать Т-банк основным по СБП, она сказала, что так будет удобнее и упростит мне фин. деятельность. Сам я не разобрался, поэтому решил написать в поддержку 23...
Информация о кэшбеке
Добрый день . Т-банком пользуюсь недавно, ещё не знаю ,где и что смотреть ,служба поддержки всегда достаточно быстро отвечает на вопросы и помогает . Сегодня ,Например , спросил...
Лучший банк по защите клиентов. Решают вопросы мгновенно!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка за их оперативность и лояльность. В любой ситуации они работают быстро, а главное - всегда встают на сторону клиента. Со...
Помогли разобраться с категориями кэшбэка
Я являюсь клиентом т-банка. Всегда, когда у меня возникают вопросы по банковским продуктам или услугам я обращаюсь в поддержку банка. В этом месяце я выбрала категорию повышенного...
Опыт использования приложения Т-банка
Хочу поделиться положительным опытом использования мобильным приложением И банка. 14 августа 2025 года по моей не внимательности подключили услугу Premium и списали за это оплату в...