Корректировка операции и начисление кэшбэка
Добрый день!
10 апреля 2026 года в парке развлечений оплачивал услугу VR-развлечение (виртуальная реальность). Чек по операции был. Сумма операции 600 руб. На кассе оплатил и взял чек. По Т-банку в апреле месяце повышенный кэшбэк на Развлечения - 5%. Был уверен, что должен быть кэшбэк.
Спустя время обнаружил, что кэшбэк зачтён как Фастфуд. МСС-код 5814, который соответсвует фаствуду.
Написал в поддержку Т-банка 10 апреля 2026 года в 18:54, прикрепил чек и объяснил ситуацию. Сначала ответила оператор Полина и затем перевела на коллегу Никиту. Вопрос был решён на следующий день.
11 апреля 2026 года в 10:17 мне ответила оператор Юлия и начислила дополнительно кэшбэк в размере 4% (суммарно получается 5%). Таким образом, Т-банк пошёл навстречу и начислил кэшбэк в ситуации, как сам поставщик услуг обманывает клиентов с МСС-кодом (оказывает один тип услуг, а МСС-код соответствует другим услугам).
Кэшбэк начислили и решили положительно вопрос. Благодарю операторов Никиту и Юлию отдельно!
Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли вернуть деньги
Честно, вообще не ожидал, что всё так быстро решится. Ситуация была неприятная — купил VPS, а там начали накручивать доплату за какие-то «закрытые порты», хотя изначально об этом...
Юридическая помощь
Помогли решить вопрос с возвратом денежных средств, заказала на WB жёсткий диск, который оказался не рабочим, продавец заявку на возврат отклонил, хотя гарантия 1 год, написала в...
Несмотря на возникшие трудности в банке все равно помогут
На работе срочно понадобилась справка о начисленных процентах по счетам и вкладам за период с 01.01.2026 по 24.04.2026. Для решения своего вопроса я обратился в чат банка. Сначала...
Прозрачные лимиты кешбэка!
24 апреля 2026г. в 20:55, я обратилась в чат Т-Банка: какие лимиты по кешбэку на выбранные категории? Оператор Леонид оперативно разъяснил: по дебетовой Black — до 3000 ₽, по...
Помощь с поиском банкомата
24 апреля 2026г. в 20:39, я обратилась в чат Т-Банка: где найти ближайший банкомат? Оператор Алтынай оперативно ответила, прислала ссылку на карту и пояснила: можно выбрать...
Надия - сотрудник года
24 марта мне набрал сотрудник Тбанка и подключил премиум, при этом не сказав что после месяца с меня спишут деньги. У меня списали почти единственные деньги сегодня 2990. я был...
Быстро решён вопрос
Добрый день. Срочно потребовалась выписка по дебетовой карте T-банка за 2024 год и справка о закрытии кредитной карты. В некоторых банках такие справки нужно заказывать за...